Descubre el mejor restaurante de cocina pasta y pizzería en Caldes de Malavella

13/01/2025: Este restaurante/pizzería es un claro ejemplo de cómo una mala gestión puede arruinar por completo la experiencia de cualquier cliente. Desde el principio hasta el final, todo el proceso estuvo marcado por la falta de organización. La gestión del pedido fue un caos absoluto: no sabían qué podían ofrecer y lo que parecía una simple comanda de pizza, terminó siendo un tira y afloja de confirmaciones contradictorias. En cuanto al servicio, la puntualidad brilló por su ausencia. Las pizzas llegaron dos horas y media después de la hora acordada y frías. Esto demuestra una total falta de respeto hacia el cliente y una ausencia total de control en la logística de los pedidos. Y ni hablar de la atención al cliente, respuestas que reflejan una actitud desinteresada y arrogante hacia el cliente, sin intención de corregir ni mejorar la experiencia. En resumen, este restaurante demuestra una total falta de profesionalismo en todos los aspectos. No tienen ni idea de lo que ofrecen, el servicio es pésimo y la atención al cliente, inexistente. Si alguna vez pensaste en darle una oportunidad, piénsalo dos veces.

12/01/2025: ¡¡¡¡¡Vergonzoso!!!! No pidan en este lugar, se ahorrarán MENTIRAS, cenar 2h tarde, frío, pizzas que no han pedido y con un servicio de pena. Pedí 5 pizzas a las 20:45h. A las 21:42h me llaman que solo tienen para 4 pizzas (que nos hacen unas patatas…) hablo con mis invitados y todos desean pizza, amablemente cancelo el pedido y entonces, me dicen que si pueden hacerme 5 pizzas, que ya tienen 3 hechas. (21:43h). Que en 20min me llega el pedido. A las 22:23h pregunto si todo va bien. Me responden que casi llegan. A las 22:38h insisto si todo va bien… 22:50h (después de perderse teniendo la ubicación) recibo las pizzas, 2:05h más tarde. FRIAS, ERRÓNEAS Y SIN UN SOLO DETALLE. Llamo de nuevo para decir que la calzone no ha llegado y me dicen que sí pero que es abierta y que debo de reservar con tiempo que la Calzone sea cerrada. No entiendo nada, les digo que no aguanto más mentiras y cuelgo. Vergonzoso, ahórrese el disgusto y quedar mal con sus invitados y familiares. De todo corazón, no pidan aquí! Gracias.