Descubre el mejor restaurante de cocina pasta y pizzería en Oñati
4,9
293 Opiniones |
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Zurrust
Oñati
04/10/2025: Fatal, servicio pésimo, a las 17.00 nos han sacado los segundos. Son las 17.32 y no nos han sacado aún los postres. Repito pésimo servicio y la comida no está para hechar cohetes. Le pongo una estrella porque no me deja ponerle 0. Encima era un menú cerrado. De verguenza
21/08/2025: Fuimos a este restaurante con ilusión y la experiencia fue pésima. Tras casi una hora de espera para que nos sirvieran, cuando por fin llegó el primer plato (un cachopo), en la ensalada apareció un gusano entre la lechuga. Lo más indignante no fue solo encontrar algo así en la comida, sino la falta total de profesionalidad del personal: ningún camarero se disculpó, ni mostró empatía por la situación. Simplemente retiraron el plato y trajeron otro cachopo, como si nada hubiese pasado.
En ningún momento ofrecieron un detalle como compensación —ni un café, ni un postre—, ni siquiera un lo siento y reconocer la equivocación!!!! lo mínimo esperable en un caso así.
Un sitio donde la higiene brilla por su ausencia y el trato al cliente es inaceptable. Desde luego, no pensamos volver ni lo recomendaríamos a nadie.
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