Descubre el mejor restaurante de cocina pasta y pizzería en Baena
6,4
258 Opiniones |
|
Nova Traviola
Baena, <20€
12/03/2025: Estoy muy decepcionada con el servicio. Es la segunda vez que me pasa con ellos. Soy celíaca y en el pueblo es de los pocos sitios con opciones sin gluten. Es por ello por lo que me gusta pedir allí.
Pido por la aplicación de Just Eat una pizza sin gluten y otra con gluten para mi pareja a las 20:34. Las pizzas llegan sobre las 21:20 y observamos que ambas masas de pizza son con gluten. Les llamo y me indican que se han confundido, que volverán a enviarme la pizza sin gluten que solicité. Ha llegado a las 22:30, casi dos horas después de pedirla.
No es una experiencia grata, ya que o mi pareja cena sin mi o se le queda la pizza fría.
Sabiendo que esto ha ocurrido en reiteradas ocasiones, se debería de revisar el procedimiento.
23/10/2024: Llame a las 21:13 y siendo las 22:37 aún sigo esperando la comida. Llamo para ver qué pasa, y me informan que el pedido está listo, lo único que tiene que pasar el repartidor a por él, y solo tiene la a una persona repartiendo. Doy por hecho que la comida va a llegar fría. Una pena, porque las pizzas están buenas, pero la próxima vez tendré que llamar a las 8 de la tarde.
1