Descubre el mejor restaurante con pedidos a domicilio con pedidos para llevar de cocina pasta y pizzería en Basauri

17/11/2024: Hago el pedido por la app, llegamos a la hora indicada, pagamos las pizzas y resulta que al de un rato nos indican que no queda piña de ingrediente y lo llevan las dos pizzas que hemos pedido. Como anécdota pago con tarjeta 9.98€ y me devuelven en metálico 9.97€. Total no ceno y pierdo 1 céntimo. Jaja Para la próxima adelantar la situación y que no deje pedir la pizza si no hay el ingrediente que se pide o llamar al cliente nada más hace el pedido, así no perdemos el tiempo.

01/11/2024: Respecto a calidad de las pizzas aceptable, por el precio no nos esperabamos que fuesen lo que se dice un plato gourmet, pero en relacion calidad precio bien, es barato y las pizzas tampoco estan mal. -el primer suceso desagradable ha sido cuando una trabajadora, que era una chica rubia joven, delgada y de tez blanquecina, se ha puesto con el pulverizador a limpiar la mesa que teniamos pegada a nuestra derecha, lo ha hecho sin nada de cuidado y a salpicado a mi amigo, y hasta la pizza que se estaba comiendo, osea, 0 miramientos y cuidado a la hora de hacerlo. No hemos dicho nada porque no queriamos quejarnos. - el segundo suceso, tambien relacionado con esta chica, ha sido que nosotros hemos pedido un menu(refiriendonos al buffet de comer y beber lo que quieras, era la primera vez que ivamos a un dominos y no controlabamos del tema), ella me ha respondido secamente que bien pero que le diga que pizza queria. Bueno, hemos comido la primera pizza, hemos ido a pedir la segunda y nos dice, que hemos pedido una pizza a secas, no lo de come y bebe lo que quieras. Le he respondido que creo que ha habido un malentendido y que yo le he remarcado que queria un menu, cosa que, si te piden un menu, que menos que interpretar que no te han pedido una pizza, o de preguntar para aclarar a que menu nos referiamos, pero bueno, el fallo ha sido nuestro. Le hemos preguntado que si no se podia cambiar y nos ha dicho que no secamente. Al de un par de minutos hemos vuelto a hablar con ella y nos dice que no, que le teniamos que haber avisado, pero no ha sido un tema de avisar o no, sino de que no nos hemos entendido, o no nos hemos explicado bien. Sea cual sea el caso, creo que se se puede ser mas comprensivo y solucionarlo. Nos dice eso y acto seguido se va hacia dentro, nosotros no sabiamos si la conversacion habia acabado ahi o no, esperamos, vuelve con el supervisor/encargado, llamado Alex. Yo le he explicado(sin que el haya pedido explicaciones) que el error ha sido nuestro al no explicarnos bien, para que sepa que el fallo ha sido nuestro y no el de la trabajadora. Alex con una sonrisa y mucha tranquilidad nos ha dicho que no nos preocuparamos y nos lo ha solucionado al momento, todo con muy buen tono y mucha amabilidad. Un ejemplo de como ser resolutivo y cordial. Y nos ha apuntado el pedido de las siguientes pizzas. * En resumen, pizzas calidad precio bien. Alex muy agradable, amable y resolutivo, y la otra trabajadora muy poco empatica y 0 resolutiva, y para el colmo, sin cuidado por hacer su trabajo bien y de atender bien a los clientes, cosa muy importante a mi parecer. P.D agradeceriamos que no nos rocies ni a nosotros ni a nuestra comida con el "fris-fris", veniamos duchados de casa, y que fueses un poco mas empatica y cordial.