Los mejores restaurantes de cocina marisco en Pasaia

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Opiniones

Restaurante Casa Cámara


Pasaia, 60-100€
09/11/2024: Trato inaceptable Fuimos desde Pamplona a comer previa reserva de mesa. Uno de los comensales que iba a venir se dio de baja a última hora. No le dimos importancia. Nuestra sorpresa fue cuando, al sentarnos en la mesa, la jefa de sala vino a nosotros como una leona a decirnos que nos iba a cobrar 30 euros por no venir este comensal, que teníamos que atenernos a las políticas de cancelación de la reserva. Le dije que no era aceptable pues no habíamos cancelado la reserva sino que habíamos acudido al restaurante faltando un comensal. Me contesto, muy alterada, que porqué no lo habíamos dicho 5 minutos antes de llegar cuando nos llamaron por teléfono (llegamos un poco más tarde porque es muy difícil encontrar sitio para aparcar). Le conteste que como estábamos aparcando el coche ni había pensado en eso, no le di importancia. Nos dijo que si hubiéramos avisado 5 minutos antes no nos cobraría los 30 euros adicionales. ¿Qué diferencia hay para el restaurante saber si viene un comensal más o menos con 5 minutos de diferencia? Ninguna. Básicamente esta señora con tan poco tacto y cortesía hacia el cliente nos vino a decir que así "aprendíamos para la próxima vez" y que estaba harta de que la gente hiciera reservas para luego dejarlos tirados (caso que no fue el nuestro). Como si nosotros fuéramos responsables de lo que hacen los demás. Vamos que nos quería "castigar" de alguna forma. Le dijimos que veníamos desde Pamplona y, además, llevábamos a un bebé de 11 meses. Le dio exactamente igual. Nos pareció tan inaceptable e insólito este trato que decidimos irnos. Pensamos, bien, si la política de cancelación dice que pagamos 30 euros por reservar mesa y no acudir, vamos a pagar los 30 euros pero no vamos a comer aquí. Le ofrecimos pagarle los 30 euros y no quiso aceptarlos, cosa que me parece poco coherente con su propio relato. Tuvimos que darle de comer a nuestro bebé en la calle y cambiarle el pañal en el coche por culpa de la insolencia de esta señora. Imagino que debe ser la nieta de los fundadores de la casa (sólo alguien de la familia puede permitirse el lujo de hacer algo así). Estamos totalmente seguros de que con sus abuelos esto no habría pasado. Uno de nosotros iba a este restaurante hace muchos años cuando todavía era dirigido por los fundadores de la casa y se quedo impactado y decepcionado por este trato. No se lo podía creer. Guardaba un recuerdo muy entrañable de este restaurante, recuerdo que ha sido totalmente ensombrecido por la mala educación de esta señora. Lo escribo aquí públicamente para que todo el mundo pueda leerlo. No volveremos.
06/11/2024: Cada año desde hace más de 30, comemos en Casa Cámara cuando vamos a San Sebastián. Ya tenemos confirmada la reserva de este año para finales de noviembre. Lugar precioso y comida siempre exquisita, especial mención al txangurro al horno, la parrillada de marisco, el rodaballo a la parrilla y la leche frita. Nunca defrauda. El ritual de cruzar la ría en la motora desde San Pedro, nos encanta. Saludos.

7,6
784
Opiniones

Izkiña


Pasaia
15/11/2024: Estuvimos en el puente de los Santos y nos encantó. Productos de excelente calidad y muy buen trato por los dueños del negocio
25/10/2024: Marisquería algo anticuada pero con mucho encanto, muy buen trato, precio alto.

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