Los mejores restaurantes de cocina hamburguesería en Alcobendas

08/02/2026: Buenas noches En el pedido he solicitado unos nuggets de 6 unidades y cuando ha llegado el pedido no aparecían los nuggets. Por favor pido una explicación y que me reembolsen el dinero

08/02/2026: Vergüenza, no entregan el pedido y apagan los teléfonos de contacto y no se hacen responsables

05/02/2026: Hoy hemos celebrado el cumpleaños de mi hija allí. Nos han tratado muy bien. Personal muy atento, amable y rápidos. Gracias, repetiremos sin duda.

05/02/2026: No suelo escribir reseñas, pero en esta ocasión me sentí realmente denigrada, y no por el problema del pedido —porque errores técnicos pueden ocurrir—, sino por el trato recibido por parte de la trabajadora, que fue absolutamente inaceptable. Realizo un pedido a través de la aplicación de Burger King, utilizo mis coronas y finalizo el pago. La aplicación da error en el pedido, pero el importe queda retenido en mi banco y, además, las coronas desaparecen. Entro al local para pedir ayuda y, para empezar, no había prácticamente nadie (dos mesas ocupadas). Me coloco en el mostrador y tengo que llamar yo a la trabajadora, ya que me estaba viendo claramente y no se acercó en ningún momento. Le explico lo ocurrido y, antes siquiera de terminar de hablar, me corta diciendo: “No me aparece el pedido”. Le explico que el importe está cobrado y le enseño la aplicación del banco para que lo compruebe. Su respuesta vuelve a ser exactamente la misma: “No me ha entrado”, sin mirarme a la cara, dejándome con la palabra en la boca y alejándose de mí, como si el problema no fuera con ella ni con el establecimiento. Ante esta actitud, me fui del local evidentemente, con el pedido sin resolver, el dinero retenido y una sensación de desprecio absoluto hacia el cliente. El trato fue frío, maleducado y poco profesional. En ningún momento mostró intención de ayudar, comprobar nada ni ofrecer una mínima solución. La atención recibida por la trabajadora que estaba hoy en el turno (pelo negro largo, coleta y gafas negras) fue inadmisible y deja muy mala imagen de la marca.