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Opiniones

Burger King - Cuenca


Cuenca, <20€
29/06/2025: PESIMO SERVICIO!!! Es muy decepcionante el trato recibido por el personal de esta tienda, la demora en un domicilio fue de 2 horas, llamé y la respuesta de un joven es que se demoran otra hora o que fuese a recogerlo... Voy a la tienda a por el pedido, y todo estaba frío, el helado derretido, faltaban alitas del pedido, solicito que cambien la comida y se acerca un empleado llamado Edwardv supremamente grosero, con un tono de voz alto, por no decir que me gritó, déspota recogió todo a la mala gana, diciendo que podía irme y me hacían la devolución del dinero en unos 4 días hábiles, porque no me iban a preparar el pedido frío, ya que se según el, no son adivinos para saber donde entregar el pedido, y es terrible que no sepan interpretar una dirección de domicilio tan sencilla como lo es Avenida Virgen de la Luz 15, con el nombre del establecimiento donde estamos alojados Hostal Green River... Salimos de allí, y fuimos a cenar al otro Burguer King donde el pedido casi el mismo, sin un helado costo 10€ menos... y la atención al cliente fabulosa. No pido perfección, pueden suceder mil cosas, pero se debe tener tacto y RESPETO en el trato a un cliente, había un error de parte de la tienda y la solución no es maltratar groseramente a un cliente, si no brindar una solución, y minimamente pedir unas disculpas por la falla. Adjunto recibos en prueba de que soy cliente King, amo las hamburguesas de esta marca, pero el servicio si da mucho que desear, por lo menos de esta tienda.
29/06/2025: Más de una hora esperando malas contestaciones y malas caras, absolutamente vergonzoso

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