Descubre el mejor restaurante de cocina hamburguesería en Vejer de la Frontera
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6,3
308 Opiniones |
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El Ratito
Vejer de la Frontera, 20-30€
08/12/2025: Lo que debía ser una cena rápida terminó siendo una experiencia totalmente frustrante. Llegamos sobre las 21:30 y pedimos únicamente dos hamburguesas, además mediante un sistema de pedido por pantalla que resulta poco práctico e impersonal, especialmente cuando hay personal disponible en sala.
La espera fue excesiva: cerca de dos horas sin recibir ninguna información clara. Al preguntar, las respuestas eran contradictorias y poco fiables; primero que el pedido salía enseguida, luego que estaba en marcha, hasta reconocer más tarde que ni siquiera se había empezado por un error. Mientras tanto, el local lleno de clientes visiblemente molestos, todos esperando tiempos absurdos.
La sensación de dejadez fue total. No hubo disculpas ni explicaciones, y para rematar, una camarera comentaba con clientes habituales que hay pedidos a domicilio que tardan dos horas y que eso no le quita el sueño. Escuchar algo así como cliente resulta bastante revelador.
Después de semejante espera, la comida llegó y fue lo más decepcionante: hamburguesas normales tirando a flojas, sin nada especial que justifique ni el tiempo ni la expectativa creada.
Un sitio que se hace llamar “Fast Food” pero funciona así tiene un serio problema de organización y de trato al cliente. Experiencia para no repetir.
07/12/2025: Después de dos horas y media esperando un pedido a domicilio, y de dos llamadas diciendo que ya lo están preparando… la chica al teléfono desagradable y altiva diciendo que vamos esto es lo que hay… no nos trajeron ni el pedido… es la segunda vez que nos pasa. Desaconsejable pedir a domicilio, lo mínimo que se espera de un establecimiento así es una disculpa.
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