Los mejores restaurantes de cocina comida rápida en Arroyomolinos

22/04/2024: Una vergüenza todo, el trato, la implicación y empatía el sábado 20/04/2024 he sufrido un ataque epileptico en el establecimiento y mi pareja pidio 3 sandwiches un refresco y un agua los sándwich se cayeron al suelo al yo sufrir dicho ataque y perder el conocimiento. Tuvieron que venir de seguridad y ambulancias por lo que me han dicho a por mi ya que perdí la conciencia. Y mi pareja intentó coger el agua y el Aquarius y cuando se dio cuenta se lo llevaron cerrados. Recogieron los sándwich del suelo las dependientas. Dejándonos ahí y no dándonos ningún tipo de ayuda como clientes, tuvieron que pedir ayuda a los clientes del centro comercial, ya podrían ver intentado tener empatía y ofrecernos algo para poder llevárselo en una bolsa...a mí pareja, estaban entero y fue un accidente de fuerza mayor en el establecimiento, que menos o el mínimo de ayudarnos o tener empatía humana, me dejaron como un perro abandonado y tieso, y ningún dependiente, nadie del establecimiento según mi pareja....En fin no volveremos nunca más.... Me parece muy frío y de vergüenza extrema. 9,30€ tirados a la basura con pésima atención y poca compresión, poca ayuda a sus clientes. En otros sitios creo que no hubiera sido así. Entendemos que el reembolso no.... Pero ostras unos sándwich viendo nuestra situación estaban enteros......¿Dónde ha quedado la humanidad humana? ¿Podría verse comentado el incidente al encargado de la tienda verse hecho una excepción...? Si así sois con los clientes de comprensibles en situaciones extremas...MENUDA VERGÜENZA. Espero que nos deis algún tipo de solución o compensación. Qué mínimo.

06/03/2024: Ante todo felicitar al personal que me atendió ayer. Sus nombres: Sonia y Carmen. Muy amables ya que intentaron hacer todo lo posible para que yo pudiese canjear mis puntos de socia por un menú. Incluso llamaron al personal de informática para intentar solucionarlo. Mi baja puntuación es porque es la tercera vez que intento canjear mis puntos y es imposible, llega un punto en que la aplicación me deja realizar el pedido, meterlo en la cesta, seleccionar que voy a pagar con puntos pero no deja terminar la operación. Ni el personal de informática fue capaz de solucionarlo. Me remitieron a la sección de Marketing. Yo ya había escrito un mail informando de este problema hace más de un mes, pero nadie me ha contestado. No es de recibo que acumules puntos pero no los puedas canjear, que actualicen la aplicación y cada vez sea más difícil grabar puntos, canjear, seleccionar .. es una tortura. Ralentiza muchísimo el servicio ya que puedes estar más de 30 minutos para obtener tu pedido. Cosa que suele ocurrir ya que he visto otros clientes a los que les ha sucedido lo mismo que a mí y al final optan por no canjear puntos y pagar o irse a otro establecimiento. Sres. De Rodilla, si esta es su manera de fidelizar clientes conseguirán que no volvamos a ir. Gracias otra vez a Sonia y Carmen por la paciencia e intentar solucionar un problema que no les tendría que afectar ya que la aplicación debería funcionar correctamente.