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05/12/2025: HORRIBLE EXPERIENCIA!! Fui con mi madre a por dos cafés, mirando el panel vi cafés especiales entre ellos de caramelo, mi perdición! Éramos las primeras de la cola en total había 5 pedidos. Pasaron todos por delante nuestro y nos sirvieron las últimas. De acuerdo no pasa nada puede ser por diferentes factores. A todo esto el chico que estaba en cocina, sale s la barra y empieza a preparar el café de caramelo y luego con la mano sin lavar y sin guantes me hecha galleta de Lotus triturada encima del café. A mí el Lotus me parece muy empalagoso y particularmente no me gusta nada. Al ver eso pienso que el pedido es para otro cliente aunque al instante me doy cuenta que es para mí. Le pregunto que que le ha hecho (pork al principio no sabía que era Lotus) y me dice lo que es. Mi cara un cuadro pero tampoco digo nada. Me voy a tomar el café, hiperdulce no sabía a caramelo sabia a puro Lotus. Al terminar mi madre el café me acerco a la barra y le comento a la trabajadora, que dejo el café a media porque está inbebible, ella me ofrece cambiarmelo y yo acepto agradecida. Aprovecho la situación y comento que sería conveniente que informen a los usuarios que el café lleva un extra, en este caso Lotus (por su sabor) porque obviamente un café de caramelo no suele llevarlo. Además le digo que no me parece higiénico que hechen las galletas con las manos sin guantes ni sin limpiarselas. (Vaya que puede pasar, vas rápido y por descuido lo haces sin pensar). Aquí viene lo que realmente me cabreo. Nos contesta que el compañero echó las galletas con una cuchara, lo que era claramente mentira porque vaya, lo hizo delante nuestra. Y por segundo a la recomendación de informar del Lotus me dice que eso me pasa por no mirar la carta. No se en qué momento cuando pides café hay que mirar bien la carta por si lleva algo extra. Voy miro el panel y pone claramente; café especial de caramelo. Le pregunto dónde está la especificación de Lotus (porque había imagen del café y se veía marrón por encima pero obviamente pensé que era café espolvoreado o cacao que es más normal en café como capuchinos). Para colmo la camarera dice que no, que en el panel no lo pone que lo pone en la carta que encima para verla hay que escanear un QR. Pongo la mano en el fuego que adie pide carta para ver qué lleva un café, como mucho los precios y eso lo pone en el panel. En resumen que me fui con un café nuevo aunque con todo el disgusto por la experiencia. Me gustaría que, si el propietario lee esto por favor contraten personal que tiene ganas de trabajar, tenga un mínimo de higiene (porque obvio trabajas con comida) y un poco de profesionalidad y respeto al atender consultas o reclamaciones que, en este caso, considero totalmente razonables.

27/11/2025: Me sabe mal porque antes iba hace un año o dos. Pero ahora para flipar. La que me atendia era como extranjera y no se enteraba de nada, le tenias que ir repitiendo las cosas pero bueno. Lo peor es que pedi un chai latte y la que lo hizo se ve no tenia ni idea. Pues lo tuve que tirar entero y precisamente barato no es (unoa 3.50) pero esque os lo juro no se podia beber estaba malisimo, se paso con la especies y esque era imbebible. Ya creo que np voy a volver para tirar el dinero y el tiempo.