Los mejores restaurantes de cocina comida rápida en La Roca del Vallès

29/05/2025: Hoy vine con un amigo para comer juntos a las 9:00pm. Para pedir fue rápido y pedimos en pantallas distintas. Luego de una hora y algo (10:00pm) recibí el primer pedido (ya la atmósfera de las personas en espera era bastante tensa. Personas quejándose, pidiendo su dinero de vuelta, etc. al cabo de 10 min salió el pedido de mi amigo. Por lo que tuvimos que comer separados debido a la espera. Cuento mi experiencia, pero como crítica al equipo y no a la comida. El problema principal viene por la falta de comunicación del equipo y su líder, durante todo el tiempo de espera que estuve observando. Trabajo como manager en amazon, una de las mejores empresas del mundo en logística y que comparado con los tiempos y lo estudiado que debe tener McDonalds los estándares de tiempos de entrega, es casi imposible comparar lo dominado que deben tenerlo. A las 10pm sale una señora de la cocina y al quitarse el delantal lo primero que hizo fue, en voz alta comenzar a preguntar por los estados de los pedidos, hablar directamente con los clientes y sin duda alguna poner orden en el caos. Cosa que ni el manager, ni la supervisora a cargo hicieron durante esa hora de espera. El error, no era por capacidad mecánica del local ( hubo momentos donde no salían pedidos por minutos) y teniendo las estanterías y bebidas listas tampoco se armaban pedidos. Como action plan deberían tomar en cuenta los picos de preparación y tener más comunicación, simplemente con que la señora que estaba en la cocina, viniera a preguntar un par de veces ya la diferencia era abismal. Es la primera vez que yo personalmente veo este caos, así que no recomiendo venir en horas pico. Sobre todo para evitar la espera y un ambiente completamente alejado de “Agradable” al menos hasta que esto se trabaje.

25/05/2025: Fatima i Jordi Sanmarín , los mejores camareros de McDonald’s La Roca Village. Muy trabajadores y responsables, volveremos pronto.