Descubre el mejor restaurante con pedidos a domicilio con pedidos para llevar de cocina argentina en Gavà

22/12/2025: Hoy hemos realizado un pedido a través de Glovo al restaurante Chalito de Gavà. No era la primera vez que pedíamos, pero muy probablemente sí la última, ya que la experiencia ha sido muy insatisfactoria. El pedido llegó con 25 minutos de retraso. Entiendo que pueden surgir incidencias durante el reparto y, como persona razonable, puedo comprenderlo; sin embargo, la comida llegó fría. Al comenzar con los entrantes, comprobamos que, como de costumbre, la comida estaba muy buena. No obstante, también habíamos pedido una milanesa cinco quesos sin roquefort. Este requisito fue especificado claramente en la aplicación de Glovo y, además, llamamos posteriormente al local para confirmarlo, indicándonos que no habría ningún problema. A pesar de ello, la milanesa llegó con roquefort. Nos pusimos en contacto con el restaurante con la única intención de que nos prepararan una nueva milanesa y, si era necesario, que recogieran la que no íbamos a consumir. A partir de ese momento, la atención fue muy deficiente. La persona que nos atendió por teléfono no parecía comprender la situación y nos pidió que la explicáramos en inglés, a lo cual accedí de manera comprensiva. Su respuesta fue que canceláramos el pedido a través de Glovo y realizáramos uno nuevo, solución que consideré totalmente inadecuada, ya que a las 21:45 (cuando el pedido debía haber llegado a las 21:05) se haría excesivamente tarde. Le solicité que gestionara ella misma el cambio y enviara un repartidor. Su respuesta fue colgar el teléfono. Tras varios intentos fallidos de volver a contactar, la única opción que nos quedó para poder cenar fue desplazarnos personalmente al local con la milanesa para solicitar el cambio. Al ver la milanesa con roquefort, la trabajadora nos indicó sin problema que nos la repetiría. Ante la situación y lamentando las molestias que esto pudiera ocasionar al propietario del negocio, solicité que se repitiera el pedido completo, ya que los entrantes ya no serían aprovechables al retomar la cena mucho más tarde. Todos podemos cometer errores; somos humanos. Sin embargo, lo verdaderamente importante es saber corregirlos y ofrecer una buena solución al cliente para mantener su confianza y fidelidad. Espero que esta reseña sirva como una crítica constructiva. Gracias.

29/11/2025: Hemos pedido por globo, los nachos estaban pasados y el pollo y la empanada crudos.