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06/04/2026: Buenos dias. El pasado 14 de marzo tenia una reserva confirmada en este hotel, el motivo era una escala para llegar a Francia ya que mi hija iba a tener un hijo, salia de cuentas el dia 5 de abril, con lo que la prevision de dormir alli era alta. Esa mañana del dia 14 me llamo para decirme que estaba en el hospital ingresada , inmediatamente llame al hotel para cancelar la reserva, sabiendo su politica de cancelacion, y explicandoles el porqué de la misma. Lo unico que me dijeron es que tenian que aplicar su politica a lo que evidentemente yo no me podia oponer. Dicho esto si me gustaria hacer constar que las politicas de cancelacion estan para respetarlas, pero como casi siempre en la vida hay casos de fuerza mayor y creo que tener a tu hija ingresada para dar a luz es una de ellas, ocurriria lo mismo si hay un viaje de pareja a este hotel y uno de los dos fallece, les aplicarian el pago de cancelacion?. Me parece una actitud poco empatica con el cliente y que podian haber puesto otras soluciones como cambiar la reserva para otro momento que seguro que va a llegar ya que es un trayecto que suelo hacer varias veces al año. En fin parece que el dinero es mas importante que dar un buen servicio

05/04/2026: Un buen hotel confortable y a buen precio