Descubre el mejor restaurante con pedidos a domicilio con pedidos para llevar de cocina americana en Cerdanyola del Vallès con metodo de pago American express
Descubre el mejor restaurante en GastroRanking
6,4
543 Opiniones |
|
Frank&Furt
Cerdanyola del Vallès, <20€
26/04/2025: Pésima experiencia. Fuimos al local sin reserva para ver el partido Barça vs Real Madrid desde el primer momento el trato fue muy desagradable. El host (hombre mayor, unos 40 años) nos recibió de mala manera, nos miró con desdén y nos colocó en una mesa alta muy incómoda, en una esquina. Pedimos amablemente a un camarero joven si podíamos cambiarnos a una mesa baja cuando se liberara una, y accedió con mucha amabilidad.
Cuando la mesa se desocupó y nos estábamos acomodando por nuestra cuenta, el mismo host regresó gritándonos y diciendo que esa mesa estaba “reservada”, sacando un supuesto cartel que estaba escondido dentro de una servilleta (cartel el cual SE LLEVÓ, dando a entender que no había tal reserva). Nos habló en un tono inaceptable, faltándonos el respeto. Además, otro camarero mayor (de unos 60 años) regañó de manera muy agresiva y a gritos al camarero joven, delante de todos los clientes, generando un ambiente de tensión e incomodidad.
Quiero aclarar que lo que más me molestó no fue que nos asignaran una mala mesa, sino el trato humillante y agresivo que recibimos. Fue tan desagradable que terminé llorando. Nunca había vivido una atención tan humillante en un restaurante.
Después de ver que estábamos escribiendo una mala reseña, nos ofrecieron cambiarnos a otra mesa, pero el daño ya estaba hecho. Es lamentable que solo se preocuparan por nuestra comodidad al darse cuenta de que estábamos expresando nuestra experiencia de manera pública.
Agradezco la amabilidad y buena atención de los camareros jóvenes, pero sinceramente, el maltrato y la falta de profesionalismo del host y del camarero mayor arruinan por completo la experiencia. No volvería ni recomendaría este lugar.
La supuesta mesa “reservada”, que según ellos era para una mujer (por el nombre que figuraba en el cartel escondido), terminó siendo ocupada por dos amigos del propio host. Todo muy poco profesional y muy injusto hacia los clientes que solo buscábamos pasar un buen rato.
26/04/2025: Terraza muy amplia, comida normal, la única pega, se hicieron un jaleo monumental con la cuenta y tocó corregirla 4 veces, por lo menos tras enseñar justificante de pago del banco fueron razonables y aceptaron corregirlo
1