Los mejores restaurantes con pedidos a domicilio con pedidos para llevar en Alicante
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KENTO - Sant Vicent del Raspeig
Sant Vicent del Raspeig, <20€
11/08/2024: Es una buena opción y económica, a demás tiene un lugar para comer allí pese a que es claramente comida para llevar. me encanta la calidad de sus productos.
22/07/2024: Sushi bastante caro, pero excelente y fresco.
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IL GRANO PIZZERÍA ALICANTE
Alicante
24/04/2025: TERRIBLE ATENCION AL CLIENTE, MALISIMA COMIDA Y GENTE PREPOTENTE!
En lugar de asumir su error —dejarnos sin comida a la 1 de la mañana y no ofrecer ni una mínima compensación, como podría haber sido una simple bebida por las molestias que de coste les vale €o.80, prefieren atacar al cliente que se queja con razón. Esa noche nos dejan sin cenar, si, SIN CENAR a la una de la mañana.
Nos entregan dos días después, una pizza margarita de una pobreza increíble, sin masa, sin salsa y escaso queso. Lo mismo con la mediana de peperoni. Lejos de ser lo que muestran las fotos o la pizza que dejaron por equivocación el día que pedimos que era SUPER picante. Totalmente estafado me siento, la comida tenía menos amor que otra cosa, como si me hicieran un favor dándome algo que he pagado.
Aquí responde Diego, esposo de Vanesa. Dado que nos han mencionado directamente y de manera pública, me parece oportuno contestarles con la misma transparencia con la que ustedes intentan intimidar.
Primero que nada, su amenaza de acciones legales por una reseña negativa no solo es desproporcionada, sino que demuestra una total falta de profesionalismo y madurez empresarial.
El intento de convertir una crítica legítima en un caso de “difamación” es tan absurdo como ofensivo. Y si su respuesta tan extensa y agresiva estuviera acompañada de un poco de autocrítica o empatía, quizás tendríamos otra impresión. Pero lo único que hacen es escudarse en tecnicismos y amenazas.
Soy director en el sector de Alimentos y Bebidas. He trabajado en muchos entornos donde el servicio al cliente es una prioridad, y sinceramente, lo que vivimos con ustedes es de lo más bajo que he experimentado. Pésima gestión, cero responsabilidad, y encima ahora esto con amenazas.
Una crítica negativa no se borra con intimidación, se evita con mejor servicio. Si hubiesen pedido disculpas sinceramente en su momento, esto no estaría ocurriendo.
Suerte en su negocio.
Saludos
Diego G.
23/04/2025: La peor pizza y servicio que he experimentado en mucho tiempo.
Pedimos las pizzas y no solo la pizza tardo 1 hora en llegar, sino que el repartidor nos trajo el pedido de otra persona. Una pizza super picante incomible. Llamamos al restaurante y dijeron que era muy tarde para mandar el pedido de nuevo.
Yo me quedé sin cenar porque no me gusta el picante. Aun así decidimos dejarlo estar y que nos mandaran las pizzas bien al día siguiente. Llamamos 4 veces ese día y nadie nos respondió el teléfono.
Al día siguiente decidimos reclamar el dinero y nos dijeron que era imposible, que habían pasado dos días desde el pedido y que además ellos no tenían registro de ninguna llamada, lo cual no es cierto.
Al final como no queríamos más problema decidimos pedir la pizza para que la trajeran a casa.
La pizza es MALÍSIMA, ahorrense el gastarse 12/15 euros en una pizza en este sitio, las pizzas congeladas del Mercadona están muchísimo mejor y por la mitad de precio. La masa chiclosa, te ponen lo mínimo de condimentos. Las nuestras vinieron sin casi nada de queso ni tomate. Una vergüenza.
Después de todo ni si quiera hicieron por arreglar el problema o compensarnos de alguna manera, al contrario, solo ponían más problemas a todo. Si les gusta la buena pizza y no quieren malgastar su dinero no pidan aquí.
NEFASTO.
RESPUESTA:
Todo lo que escribí en mi reseña es totalmente cierto. Ustedes pueden decir lo que quieran, pero yo simplemente conté mi experiencia como clienta. Que no les guste lo que viví no cambia los hechos. Me parece poco profesional que, en lugar de asumir una crítica, respondan atacando o intentando desacreditarme.
Este comentario se podría haber evitado si hubiéramos tenido un trato educado y respetuoso por parte del restaurante. O simplemente nos hubieran devuelto el dinero como habíamos pedido, ya que el error fue de ustedes, no nuestro, en lugar de dar tantos problemas y tener un trato pésimo por parte del staff.