The savoy en Arona

Este es un buen hotel, pero tengo algunos problemas que enumeraré. 1: El aire acondicionado de mi habitación PRIVILEGE se rompió la primera noche. El agua inundaba la habitación en la habitación 902. Al día siguiente, el técnico vino a arreglarlo, pero ni siquiera lo arregló, solo rompió el otro. Luego, el técnico regresó (otro), empezó a hablar consigo mismo y se fue sin arreglarlo, pero dijo que sí. Después de que esto continuara, tuvimos que cambiarnos de habitación. 2: Nuestra caja fuerte se rompió con nuestras pertenencias. Esto fue un gran inconveniente. Mi familia y yo bajamos a recepción y mi madre amablemente le explicó el problema a una mujer (cuya actitud se explica con detalle en el punto 3). Sin embargo, ella básicamente la ignoró y nos echó. La segunda vez que fuimos a recepción, hablamos con un hombre amable que nos explicó que podía enviar a alguien a la mañana siguiente y el problema se solucionó. El hotel se lleva puntos extra por su servicio. 3: LA MUJER. Estoy horrorizada por el servicio y la actitud de esta mujer hacia mi familia. Necesita formación en atención al cliente. La describiré ahora: lleva aparatos, pelo largo y castaño, gafas, y eso es todo lo que recuerdo, pero esta es la historia. Mi madre le hablaba con calma, explicándole nuestra situación, y la empleada nos pidió el recibo de la caja fuerte. Cuando mi madre le preguntó por qué lo necesitaba, nos miró con descaro y nos miró mal. Después de que aceptara enviar a alguien a nuestra habitación, mi madre preguntó si teníamos que estar en la habitación cuando la abrieran, ya que era una caja fuerte, y ella simplemente dijo: «¡No pasa nada!». Nos echó y no hizo nada al respecto. H10, por favor, hagan algo con esta mujer. 4: SERVICIOS PRIVILEGE, o la falta de ellos. Mi familia pagó un extra por una estancia Privilege en H10, pero no pudimos usar muchos de los servicios que ofrecen. Lo que más nos gustó de Privilege fue la habitación: es muy espaciosa y tiene dos dormitorios, cada uno con una cama doble o dos individuales juntas, un sofá al entrar, una nevera y una cafetera. También hay bebidas gratuitas como agua y Coca-Cola. También hay algunos aperitivos. Y el baño también. Sin embargo, no hemos podido acceder a la sala Privilege, que está incluida en el servicio, incluso después de que nos reiniciaran las pulseras, incluso las cortaran y cambiaran varias veces. Esto fue decepcionante. VENTAJAS En el Mike's Cafe, junto al buffet, las malteadas son muy buenas. Sirven tiras de pollo y otras delicias en el bar de la piscina. El miembro del personal, que creo que se llama Jenner, es un hombre muy amable y simpático. Me gusta la habitación. Cama cómoda. Bonita vista desde el balcón. Buenas piscinas. Buena ubicación. El personal suele intentar solucionar los problemas, excepto con esa mujer de la sección 3.

Gran hotel, pero las capacidades del restaurante están muy por debajo de las 4 estrellas.

sitio increíble y muy cómodo y sobretodo la gente que trabaja allí son super amables, sobretodo Laura que trabajaba allí muy amable y profesional un encanto

Super equipo de animación!!!! Quedé encantada lo recomiendo muchisimo para venir de vacaciones

Hotel muy bueno. trato maravilloso. limpieza recepción camareros… en general todos muy profesionales y muy agradables. cabe destacar en recepción a rayco y al chico que vivía en zaragoza ( el del wifi ) un 10 para ellos. volveremos sin duda alguna.

La animacion es muy buena siempre felices

Acabamos de volver de Tenerife, Playa de Las Américas. Nos alojamos en una suite familiar en el H10 Las Palmeras y lo pasamos genial y disfrutamos de unas vacaciones estupendas. El hotel está en una ubicación excelente; un taxi nos dejó y nos recogió justo enfrente. La fachada del hotel es difícil de pasar por alto con su fachada de cristal, pero hay excelentes tiendas y bares justo al lado: The Dubliner, Gaelic Corner a un lado, Patch Corner y PJs, un bar con buena pinta al otro. El personal fue muy eficiente, no se les puede criticar en absoluto. Limpiaban y arreglaban las habitaciones a diario, estaban constantemente disponibles para el desayuno, la comida y la cena, e incluso los socorristas de la piscina fueron geniales, ayudando con las sombrillas, etc. Las habitaciones eran bonitas, espaciosas y muy limpias. Tres pequeños inconvenientes: la comida era un poco irregular, pero si bajabas temprano para desayunar y cenar, se notaba mucho. En algunas ocasiones, los baños de hombres estaban en mal estado, por decirlo suavemente. No es que sea necesario, pero deberían colocarse letreros para que los huéspedes mantengan los baños limpios como cortesía y para avisar al personal de cualquier problema. Finalmente, no había sol en la suite con balcón del 533, lo cual fue decepcionante considerando las vistas al mar. En general, la ubicación es bastante buena; al salir de la piscina, se cruza la calle y se llega directamente a la playa. El hotel es encantador, con dos grandes piscinas al aire libre. Además, el personal trabaja muy duro constantemente. Recomiendo este hotel a quienes vayan a pasar una larga estancia en Playa de Las Américas.

El hotel es encantador. La comida es buena, el servicio es excelente, las instalaciones y el entretenimiento diurno/nocturno son geniales. La ubicación es excelente. Sin embargo, hay un par de cosas que podrían mejorar: - El aire acondicionado de nuestra habitación era pésimo y hacía muchísimo calor por la noche. Pedimos a recepción dos veces que lo solucionaran y nos dijeron que estaba bien, pero no fue así. - No se permitían inflables en la piscina, lo que dificulta la diversión para los niños. - Había unas 20 mesas disponibles para el entretenimiento nocturno, con un hotel de cientos de invitados. Hay espacio para mover el escenario a otro lugar y acomodar más mesas. En general, un hotel excelente, salvo por lo anterior.

Cena nocturna de 3 platos. Todo caliente y muy sabroso. Realmente no se puede superar en el precio de 12 €. 95 . Un montón de opciones para elegir

El mismo servicio brillante y la comida que el año pasado no puede faltar este lugar sin duda volveremos la próxima vez que estemos aquí esperando con ansias