The savoy en Arona

Muchas gracias al gerente de atención al cliente, quien se tomó el tiempo de revisar nuestro estado de salud. Hay un médico disponible en el hotel.

Tuvimos una buena estancia en el H10 Las Palmeras. El principal inconveniente fue que las paredes son finísimas y se oían las conversaciones de las habitaciones contiguas y todo el movimiento del pasillo al intentar dormir. Por lo demás, la estancia fue agradable, la comida decente, la ubicación buena y las habitaciones agradables. Tuve un pequeño inconveniente: hay que pagar un depósito de 15 euros por toalla de piscina, que hay que usar durante toda la estancia. Si quieres una toalla nueva, hay que pagar 1,5 euros por el traslado. ¿Qué clase de hotel hace eso? Además, tuvimos una experiencia desagradable al hacer el check-out (lunes 29 de diciembre de 2025). Nos faltaba el recibo manuscrito (que supuestamente nos entregaron al hacer el check-in) que anotaba el depósito que habíamos dejado por las toallas de piscina. Alexandra no aceptó la devolución de nuestras toallas de piscina ni nos devolvió el depósito porque no teníamos el recibo escrito a mano para devolvérselo. No recibimos nada al hacer el check-in, así que no teníamos nada que devolver. Afortunadamente, tras un segundo intento de check-out con otro empleado del hotel, Domingo pudo localizar digitalmente que habíamos alquilado dos toallas de piscina y se ofreció a reescribirnos el recibo retroactivamente, recoger las toallas y devolvernos el depósito.

El equipo de animación fue maravilloso y un excelente servicio al cliente y una comida increíble.

La gente es muy profesional y simpática, además de dispuesta a ayudar.

Egon gara oso ondo, super great staff, comida y cocteles excelentes, muy buen hotel!!!!

¡El equipo de animación estuvo fantástico! Georgia es una estrella ⭐️

¡Excelente servicio de Giorgia! Una chica del equipo de animación. Divertida, super dispuesta a ayudarnos en todo. Sin duda volveremos.

Georgia del equipo de animación fue increíble.

Cada vez que venimos a Tenerife comemos aquí. Este restaurante es increíble relación calidad-precio la comida es genial y el personal es fantástico. La elección entre Inglés y el menú Chino es una ventaja también.

Absolutamente fantástico personal del restaurante es siempre genial y servicial hemos comido el desayuno, almuerzo y cena aquí y no puede faltar cualquier comida que hemos tenido, siempre recuerdan lo que los niños ordenan y tienen una broma con ellos 100% recomendaría