The savoy en Arona

El hotel está bien… pero el equipo de animación hace que la experiencia se multiplique por mil. Siempre dispuestos a mejorar la experiencia del cliente en cualquier situación, cada vez que se cruzan contigo te dedican su mejor versión. Da gusto ver personas que ponen toda su energía en cada actividad que dirigen. Tanto Laura como Javi y Alex. Alma y calidad humana.

El mejor hotel en el que me he alojado

Estancia increíble, agradecimiento especial al equipo de animación - Laura, Alex y Javi 🫶🏼 que hicieron que nuestras vacaciones estuvieran llenas de energía, agradables conversaciones, actividades y diversión!

Nos alojamos siete noches en uno de los bungalows familiares (cuyas habitaciones empiezan por s). Las habitaciones familiares están ubicadas en un ala separada del hotel principal y, francamente, son bastante incómodas de acceder. Hay que pasar por el comedor para llegar. Disfruta de las miradas fijas de los comensales mientras caminas con niños pequeños cada noche. Las habitaciones son antiguas, pero prácticas, ya que tienen espacio para niños pequeños y son dos habitaciones separadas. Aunque son bonitas, definitivamente no valen la pena las tarifas por noche. Nuestra estancia en Tenerife fue agradable y volveríamos, pero no nos alojaríamos en el H10 Las Palmeras. Todo el proceso de registro y salida, así como el personal, fueron pésimos. El personal fue increíblemente grosero y poco servicial, de lo peor que he experimentado. Los hostales son más acogedores. Al llegar, te dan un busca para sentarte y esperar a que te atiendan para el registro. Esto está bien/es comprensible para gestionar las colas, pero después de 40 minutos sentado viendo a un sinfín de clientes entrar al mostrador con preguntas, servicio o asistencia, es evidente que te espera una larga espera antes de que te llamen (pitido). Cuando finalmente suena el pitido, el personal está claramente estresado, es grosero y les da igual... Tanto el check-in como el check-out fueron así, lo que arruinó la experiencia. En cuanto al servicio y la información, todo está en la app, así que asegúrate de gestionar tu estancia por tu cuenta, porque nadie te ayuda ni te aconseja sobre las instalaciones del hotel ni sobre el entorno durante el check-in. El argumento es que, desde la COVID-19, todo está en la app. Vale... pero no se aplican las lecciones aprendidas de la COVID-19 al funcionamiento del buffet/restaurante. Cientos de clientes tocando cubiertos, estornudando, etc., inevitablemente te contagias del virus de Tenerife, como nos pasó a nosotros. No fue una experiencia agradable, pero no nos arruinó las vacaciones. Además, la cena no está disponible hasta las 18:30, un mal momento para los niños con hambre. En general, el lugar es normal, con una ubicación práctica, pero no vale la pena.

Nos alojamos en este hotel desde el 19 de enero durante una semana en la habitación 411. La habitación estaba muy limpia y el baño tenía una excelente selección de artículos de aseo. Celebré mi 74 cumpleaños allí y recibí una tarjeta preciosa, bombones y globos en la habitación, un detalle encantador. El personal de limpieza merece ser elogiado, ya que su calidad era alta. La selección de comida disponible era increíble; no puedo imaginar a nadie que no tuviera lo que le apetece. Alexandro y Laura fueron increíbles, las actividades diarias fueron geniales. La ubicación de este hotel está cerca de la playa y el paseo marítimo. Lamentablemente, el único punto negativo fue que, al llegar, mi esposo, de 77 años, y yo, de 74, comentamos lo poco amable que fue Rossci, el recepcionista. Sin embargo, el resto del personal fue excelente, así que esto no nos disuadirá de volver.

El equipo de animación de Laura y Alejandro es excelente. El personal de bares y restaurantes es súper amable. Llevan mucho tiempo trabajando en este hotel y reconocen a los huéspedes con una sonrisa y un servicio amable. Martine Hanssens ¡Volveremos pronto!

Empezando el día con sol y una preciosa vista al mar, maravilloso

Estuvimos allí hace dos semanas. Recomiendo el hotel sin duda. Las habitaciones estaban bien, la comida era buena y el servicio era correcto (aunque algo deficiente con algunas personas en el comedor). Para los turistas alemanes, recomendaría a Nicole; siempre es amable y servicial. Varios miembros del personal del restaurante, tanto detrás como delante del buffet, parecían desmotivados y no sonreían. Recomiendo hablar con estas personas. También recomiendo reservar el paquete Privilege (ofrece muchas ventajas).

Buena relación calidad-precio, pero eso es lo que es! No mi taza de té personalmente, pero cada uno a su manera. Tenía el menú chino rollitos de primavera, pollo al curry y profiteroles. El servicio fue rápido, pero se sintió muy apresurado.

Visitamos el restaurante Saboya para probar los 3 platos por 12 euros 95 oferta que se anuncia fuera. Muchas opciones en el menú, se puede elegir y mezclar y combinar desde el menú chino y el menú estándar que es brillante. Pedimos entrantes, brochetas de pollo y pan de ajo con queso, para nuestra red elegimos escalope de pollo y filete de solomillo que venía servido con papas fritas y ensalada. Para el desierto tuvimos helado y profiteroles. La comida era absolutamente deliciosa y el lugar tenía un ambiente encantador. El personal era servicial, rápido, amable, este lugar está en una muy buena ubicación y sin duda recomendaría probar la oferta de 3 platos ya que su excelente relación calidad-precio y sin duda volvería de nuevo.