The Peninsula Hong Kong en Arona

Hermoso hotel, estancia muy agradable.

Probé la hora del té en este palacio y planeo probar muchos otros, pero la pasamos muy bien. El entorno es magnífico, el servicio es realmente atento, nada que decir. Los pasteles y bollería eran excelentes, al igual que las pequeñas delicias saladas. ¡Gran ventaja para el brioche perdido que fue realmente increíble!

Nada que decir, es el mejor palacio. Un verdadero sueño ❤️

Uno de los mejores hoteles del mundo.

Impecable, habitaciones muy bonitas.. hotel para recomendar...

un hotel muy lindo, gente respetuosa en todos los hoteles a los que fui, fue el hotel más maravilloso, se lo recomiendo a todos

Servicio impecable de Marie y Marguerite esta noche: la comida estuvo deliciosa

¡El servicio fue genial! Marie y Marguerite fueron más allá y estuvieron a punto de hacernos sentir bienvenidos en el restaurante. Me explicaron todo con paciencia. ¡Muchas gracias!

Extremadamente cálido y sabroso, una experiencia extraordinaria.

En primer lugar, no me malinterpretes con una reseña de 4 estrellas. La propiedad era realmente hermosa, las suites son espaciosas. El baño es fantástico. La ubicación es magnífica. Nos alojamos aquí durante aproximadamente una semana con mi familia. Que incluye 1 bebé y 1 niño pequeño. Y creo que, en comparación con otros hoteles del mismo nivel en París, Peninsula Paris tiene la mejor relación calidad-precio en términos de tamaño de habitación. Aquí es cuando la experiencia empieza a empeorar. Parece que no todos los miembros del personal entienden inglés correctamente. Empezando por la señora de la recepción. ELLA me informó que toda mi semana de estadía ya está incluida en el desayuno. Incluso volví a preguntarle a la señora de la recepción si mi desayuno estaba incluido hasta que hice el check out, porque me di cuenta de que solo una parte de mi estadía estaba incluida en el desayuno. Sin embargo, ella dijo “SÍ”. Al hacer el registro de salida, el desayuno incluía solo 2 noches. No se trataba de pagar el desayuno, pero nadie quiere responsabilizarse por la falta de comunicación. Qué lástima que ninguno de los directivos quiera responsabilizarse. Aunque al final el director de recepción me reembolsó el 50%. (Lo cual realmente aprecio) En realidad, el reembolso no es tan importante, Pedir perdón y responsabilizarse por la falta de comunicación era más importante. Deje de decir que no hay falta de comunicación, cuando en realidad sí hay una falta de comunicación. Como profesional y propietario de un negocio en la industria de servicios, esto es algo realmente muy malo de experimentar. Debemos ser responsables de nuestras acciones, cumplir nuestra promesa y cumplir nuestras palabras. Segunda cosa, Es difícil comunicarse con la camarera del restaurante porque apenas hablan inglés. Especialmente cuando tienes un pedido detallado en inglés. Quizás lo confundieron. Tres veces recibimos un pedido incorrecto. Tercero, Solicitamos cuna en la habitación. Cuando llegamos, no había nada allí. Llamamos al servicio de limpieza y dijeron que no había ninguna notificación ni información de la recepción ni de Reservas. Cuando llamamos, no entienden qué es una cuna. Incluso nos trajeron una manta extra, en lugar de una cuna. ¿Cómo? Parece que tienen problemas para entender. Pero realmente aprecio al encargado del servicio de limpieza que entró en nuestra habitación porque, aunque realmente no entienden inglés, siempre intentan brindarte el mejor servicio. Luego, pedimos el desayuno chino en el restaurante, creo que podría ser el peor desayuno en cualquier Península. Por último, Aunque pasé muchas cosas malas en este hotel, igual volvería. Por el valor que ofrece este hotel y la calidad de la propiedad.