Sol Costa Atlantis en Puerto de la Cruz

El hotel es precioso; el diseño es elegante y todo se ve impecable. Nuestra habitación también estaba reluciente y tenía todo lo necesario. El personal de limpieza hizo un trabajo excelente. Un pequeño inconveniente fue que no había ventilador en el baño, por lo que se llenó un poco de vapor, y había daños por agua en la parte inferior de la puerta debido a una inundación. Nos encantó el entretenimiento, con un saxofonista increíble una noche. El bar también era fabuloso y las bebidas estaban deliciosas. La comida fue el principal punto negativo. Solo desayunamos, y estaba bastante frío y poco apetitoso. Uno de los principales problemas era que nada estaba etiquetado, así que no sabíamos qué era mucha comida (por ejemplo, salsas, sándwiches). Al revisar algunos comentarios, veo que esto ya se había mencionado antes, así que no entiendo por qué no lo han corregido. Además, parecía que el mantenimiento era deficiente: las salsas estaban mezcladas y la pared de miel fresca no se repuso durante toda nuestra estancia.

La persona de la foto se merece la máxima puntuación. Está en las piscinas porque así lo exige su trabajo. Los turistas están dentro, resguardados del viento, pero él está de servicio en las piscinas.

Ponen este hotel como vacacional, pero no es así . No tiene ninguna actividad para los clientes. La comida es malÍsima, El personal encantador.

Dirigida al personal del Spa, gracias por su atención. Ayer visitamos el spa (4 amigas) y tenían un problema técnico con la temperatura del agua del spa. Las chicas muy amables, en todo momento nos dieron opciones para cambiar el día y poder disfrutar cuando ya estuviera solucionado. Da gusto ver gente que disfruta de su trabajo y lo demuestra atendiendo tan bien y educadamente como lo hizo ayer el equipo de recepción de dicho Spa.

Debido al mal tiempo, no pudimos aprovechar la piscina ni el almuerzo que estaban incluidos en el bono, pero aun así el trato recibido fue excelente y se nota que se preocupan por que los clientes tengan una buena experiencia. Se agradece mucho la amabilidad y la solución que nos ofrecieron de volver otro dia. Sin duda, un lugar recomendable por su atención al cliente y sus instalaciones. Volveremos para disfrutarlo ya al 100%.

Un verdadero placer el trato que nos han dado en el hotel Todas las personas muy amables y atentos Destacar la cercanía y el trato recibido por steven, no nos faltó de nada gracias a él Volveremos muy pronto!!

Buen hotel, moderno, cómodo, personal muy amable. Bien situado en el Puerto de la Cruz.

Tengo sentimientos encontrados. La ubicación es una ventaja, el precio es atractivo, y eso es todo. El aparcamiento del hotel cuesta 100 PLN por noche. La entrada por el estrecho pasillo de la izquierda es muy difícil, la salida del pasillo es muy empinada y no se ven peatones, solo el cielo. La moqueta de los pasillos está llena de manchas. La habitación estaba muy deteriorada. A la puerta le faltaba una junta, así que el ruido matutino del personal te despierta fácilmente. El suelo roto y la batería corroída no cumplen los estándares de Meliá. Las paredes son finas y por la noche se oía llorar a un niño pequeño de la familia de al lado. Hay que usar el aire acondicionado por el ruido de la calle. El desayuno tiene una selección amplia y deliciosa, pero el café, por desgracia, es pésimo. Para llegar al aparcamiento, hay que coger uno de los tres ascensores. Por desgracia, el botón los llama al azar y hay que esperar un buen rato. El resto está en las fotos. Tengo sentimientos encontrados.

Realmente no podría quejarme, había mucha variedad en el desayuno, tortillas, huevos frescos y mucha fruta, además estaba muy limpio y el bar no era demasiado caro.

Buen hotel con personal muy amable, habitaciones y espacios comunes bien conservados, desayunos y comidas de buena calidad.