San Remo en Santiago del Teide

Nos sentimos muy cómodos aquí. Todo el personal es excelente; siempre amables y serviciales. Tenemos una habitación fantástica con vistas al mar. El desayuno y la cena buffet no dejan nada que desear. Gracias por la sorpresa de cumpleaños. Todos se merecen 10 estrellas 🌟.

Hotel muy recomendable si quieres relajarte y explorar la isla a la vez. Al principio nos dieron una habitación donde el hotel vecino ponía música alta hasta altas horas de la noche. En una encuesta realizada unos días después, explicamos el problema, que se solucionó al día siguiente con un cambio de habitación. ¡Muchas gracias por ello! :) ¡Así es como debería funcionar la atención al cliente! En general, el personal, desde la recepción hasta el personal de limpieza, fue extremadamente amable. La comida era de muy alta calidad y variada. La única queja es el habitual problema con la reserva de tumbonas junto a la piscina. Sin duda volveremos. ¡Muchas gracias al personal por la maravillosa estancia! :)

Vistas increíbles, comida fantástica y un personal excepcionalmente amable y servicial. Sin duda, volveré.

No es un mal hotel, pero no tiene acceso rápido a la playa. Hay que caminar 4 minutos. Los huéspedes son principalmente mayores de 50 años. ¡Planifica bien tu tiempo!

Pasamos dos semanas aquí. Habíamos informado previamente a Booking que veníamos de luna de miel y queríamos una habitación con vistas a Los Gigantes. No solo cumplieron con nuestra petición, sino que se desvivieron por ofrecernos dos habitaciones con balcón, champán y pétalos de rosa en la cama. La comida es deliciosa, diferente cada noche (mexicana, americana, asiática, etc.). El personal es muy atento y todos son muy amables y sonrientes, incluidos los huéspedes. 😊

Excelente ubicación y trato. La amabilidad de todo el personal es digna de reseñar.

Pasamos dos semanas hace poco y, aunque disfrutamos de unas vacaciones agradables y relajadas, pensamos que había recortes. El año pasado hubo mucha más actividad durante el día en la zona de la piscina y los espectáculos nocturnos fueron muy buenos todas las noches, pero este año no tanto, salvo los tributos a ABBA y Elton John. Algo que me molestó mucho fue que mis cereales matutinos siempre estaban escondidos. Cuando los pedí, sí, una señora me los trajo, pero otra señora casi me los arrebata de la mano y se los lleva. Desde ese día, como ya he dicho, estuvieron escondidos junto a un microondas. ¿POR QUÉ? En general, no nos impresionó y, sin su actual equipo de animación, la actividad diurna habría sido aburrida. 5 estrellas para ellos.

¡Qué lástima que ahora sea solo para adultos! Nos encantaría volver con nuestro hijo; ya lo hemos visitado tres veces.

Segundo año consecutivo, creo que será un lugar recurrente.

En general, está bien, pero la primera noche nos dieron una habitación tan ruidosa que no pudimos dormir en toda la noche. Cuando nos quejamos, ni siquiera se disculparon; nos dijeron que agradeciéramos que nos dieran una habitación nueva. Y luego nos hicieron esperar. La nueva habitación también era bastante ruidosa, pero al menos se podía dormir con las ventanas cerradas. Ese también es un problema conocido... ¡pero las habitaciones ruidosas se siguen ofreciendo por más de 200 € la noche! El complejo es genial, las vistas son maravillosas y hay un programa genial con yoga, aqua spinning y animación agradable. ¡El desayuno también siempre estuvo bien! El gimnasio también está bien equipado. Pero para mí, no fue una buena idea, ya que mi experiencia con el personal de recepción fue realmente desagradable. Enviaron un correo electrónico de disculpa, pero ya era demasiado tarde. Es una pena, sobre todo porque el problema con el ruidoso bar de enfrente (Ruta 66) es bien conocido.