12/12/2024: Excelente atención y una estancia memorable.
Mi experiencia en este hostal fue excepcional, y quiero agradecer especialmente a Zuny, quien hizo todo lo posible para transformar una situación que inicialmente fue frustrante en una de las mejores experiencias de nuestra escapada.
Había reservado una habitación con cama de matrimonio y vistas al lago, pero al llegar nos asignaron una habitación que no cumplía con lo esperado. Sin embargo, Zuny, a pesar de terminar su turno a las 18:00, siguió trabajando y, fuera de su horario, se puso en contacto conmigo a las 18:45 para ofrecerme una habitación que sí cumplía con la reserva original. Su actitud profesional, dedicada y empática hizo toda la diferencia.
Gracias a su esfuerzo, mi pareja y yo pudimos disfrutar de una estancia perfecta, y quiero resaltar que, además de la atención al cliente, el lugar cuenta con un ambiente muy agradable y una excelente oferta gastronómica. Comimos fenomenal, con platos deliciosos y precios muy competitivos.
Sin duda, volveremos en futuras visitas a Granada. Enhorabuena por contar con un equipo tan comprometido y profesional, especialmente con Zuny, quien nos ganó como clientes fieles.
Te agradecemos todo tú trabajo tanto Ángel como yo.
Un fuerte abrazo.
Ángel²
09/12/2024: Habitaciones bien. Y el personal muy amable. Se agradece que el restaurante esté abierto temprano y tarde. Sólo una sugerencia. El enchufe del aire debía tener una toma doble porque te quedas sin medio de enchufar algo en la mesita o elegir entre cargar el móvil o estar calentitos. Pedí un "múltiple" pero buscaron y no tenían. No seria mala idea que tuvieran alguno disponible. Por si acaso os recomiendo llevar un " ladrón " de pared.