Princesa Yaiza Suite Hotel Resort en Yaiza

Nos atendio el camarero Cristian que nos hizo unos cocteles fabulosos, los mejores que hemos probado en la isla

La atención al cliente en el Yaiza Hotel Resort fue excelente. El personal se mostró muy amable, en especial el Camarero (coctelero) Cristian siempre dispuesto a ayudar con cualquier duda o necesidad. En el destaca especialmente la rapidez y los deliciosos cócteles que elabora. Sin duda, el nivel de servicio y la dedicación del personal hacen que la experiencia sea aún más agradable.

Hoy estuvimos tomando unos cócteles en el bar del hotel, deliciosos , los mejores de la isla , excelente servicio el de Cristian, lo recomiendo 100%

Excelente. La comida estaba increíble, nunca había visto nada igual en un buffet. El personal fue increíblemente atento y encantador con los niños.

Esta fue nuestra segunda visita y, en general, nos encantó nuestra estancia. Para un hotel de 5 estrellas, esperaríamos una caja de pañuelos en el baño, y la calidad del papel higiénico no era buena. Algunos empleados del restaurante de la piscina no eran muy amables ni especialmente eficientes. Pero, a pesar de todo, volveremos.

Personal y servicios inmejorables

Lamentablemente, los primeros días hicieron algo de viento y frío. El hotel en sí es increíble.

Acabamos de regresar de una estancia de 7 noches en el Princesa Yaiza Suite Hotel Resort en Lanzarote y, en general, fue una experiencia fantástica. El hotel en sí es absolutamente precioso y, en mi opinión, se merece sin duda sus cinco estrellas. La ubicación es perfecta, en primera línea de playa en Playa Blanca, con bonitas zonas de paseo cercanas. Las habitaciones eran espaciosas, muy limpias y bien cuidadas. Todo el hotel se siente de alta calidad, desde la recepción hasta los jardines y la piscina. Los jardines están impecablemente cuidados y se nota que el hotel se enorgullece de su buen mantenimiento. La comida fue excelente durante toda nuestra estancia. El restaurante buffet principal ofrecía diferentes noches temáticas que mantenían el ambiente interesante, y la calidad de la comida era muy buena. Los restaurantes de especialidades también fueron una grata sorpresa, ofreciendo un nivel mucho más alto de lo que se suele esperar de un restaurante a la carta de hotel. Sin embargo, lo que realmente destacó fue el personal. En todo el hotel fueron increíblemente amables, acogedores y atentos. Nada parecía ser una molestia y hicieron que toda la estancia fuera relajada y agradable. Viajamos con nuestra hija de dos años y el equipo de animación fue fantástico con ella. Se desvivieron por hacerla sentir como en casa, haciéndola bailar casi todas las noches y siempre siendo amables y simpáticos. Había bastante personal de animación e incluso algunos aprendices, así que lamentablemente no recuerdo los nombres de todos, pero quiero mencionar especialmente a Miguel, el miembro italiano del equipo de animación, al DJ y también a Sofía/Sophia, quienes fueron geniales con nuestra hija. El personal del bar de la segunda planta fue excepcional, especialmente Area. La zona que rodea el hotel también es preciosa. Marina Rubicón está a un corto paseo y es uno de los puertos deportivos más bonitos que hemos visitado, con excelentes restaurantes, bares y tiendas. Es un paseo nocturno muy agradable desde el hotel. Los únicos pequeños inconvenientes de nuestra estancia se relacionaron principalmente con la época del año. Al ser temporada baja, muchas instalaciones estaban cerradas o con menos personal. Normalmente hay más restaurantes temáticos, espectáculos y actividades disponibles, así que nos pareció que solo estábamos viendo una parte de lo que el hotel ofrece habitualmente. Lamentablemente, el clima tampoco ayudó. Durante nuestra semana, las temperaturas fueron inusualmente bajas para Lanzarote en marzo, oscilando entre 12 °C y 17 °C, lo que impidió que muchas de las instalaciones de verano estuvieran realmente disponibles. El hotel tiene piscina climatizada, pero no estaba especialmente cálida en comparación con otras piscinas climatizadas que hemos probado, donde se puede estar cómodamente en el agua durante largos periodos. También tuvimos un pequeño problema: el personal de limpieza retiró dos veces la llave de la habitación de la ranura mientras estábamos fuera, lo que provocó que el aire acondicionado y los dispositivos de carga dejaran de funcionar. Tras comentarlo en recepción, terminamos dejando el cartel de "No molestar" en la puerta para evitar más interrupciones. A pesar de estos pequeños detalles, tuvimos una estancia maravillosa. Es un hotel precioso en una ubicación fantástica, con un personal excepcional, comida excelente e instalaciones excelentes. Sin duda, volveríamos, y la próxima vez nos encantaría visitarlo en temporada alta para disfrutar plenamente del hotel (¡y ojalá con mejor tiempo!).

Lo disfrutamos mucho. Personal, servicios, comida.

Quedamos muy impresionados y satisfechos con nuestra experiencia durante nuestra estancia de una semana en la suite Relax Double. Aunque el clima fue inusualmente frío, el hotel y el personal fueron absolutamente maravillosos y nos sentimos muy bien recibidos, como en casa. Por lo tanto, disfrutamos muchísimo de nuestras vacaciones. En cuanto al ambiente y el diseño, nos encantaron especialmente las flores frescas en las zonas de estar del hotel y en las mesas de desayuno y cena: eran preciosas y se sentían como en casa. También destacamos la alta calidad de la arquitectura y la decoración de todos los espacios del hotel. Apreciamos la incorporación de las diversas influencias culturales de España/Lanzarote, como el diseño morisco y andaluz, la carpintería de madera artesonada, los techos abovedados románicos y los robustos bancos de piedra en la entrada. (¡Espero haberlo entendido bien, pero puede que no!). Todo esto creó un ambiente muy agradable y cálido, con mucha energía, en el amplio espacio del hotel, y hay muchísimas opciones para sentarse y relajarse. La disponibilidad, atención y amabilidad de todo el personal fue excelente. La calidad de la comida y las bebidas fue excelente en todo momento (incluso la cena buffet fue una buena opción para las noches que no fuimos a un restaurante). El lujoso restaurante Isla de Lobos era perfecto para desayunar y siempre lo esperábamos con ilusión (lo incluía nuestro paquete). Es agradable sentarse al aire libre con vistas al mar durante el desayuno; simplemente perfecto. Y la comida y las bebidas son de muy alta calidad. También ofrecen cenas de muy alta calidad. El bar de la piscina Tunera tenía el ambiente perfecto y, como siempre, el personal atento y las bebidas heladas y la comida deliciosa (incluye opciones vegetarianas). Pasamos mucho tiempo en el hotel, ya que el tiempo no acompañaba, y nos alegramos mucho de haber elegido el Princesa Yaiza; es un hotel excelente. Muchas gracias por una estancia maravillosa.