Princesa Yaiza Suite Hotel Resort en Yaiza

Fueron nuestras primeras vacaciones con nuestra hija de 3 meses, así que no sabíamos qué esperar, pero ha sido una experiencia increíble. La habitación y todas las instalaciones en general estaban limpias y nos dejaron un mini neceser con jabón y cremitas para la niña que huelen riquísimo. Nos trajeron globos y un detallito para celebrar el “cumplemes” de la niña, lo cual nos pareció superbonito. Nos lo pasamos genial en la piscina con mis sobrinos sobre todo porque el equipo de animación proponía juegos divertidos para todos como el cornhole o el trivial. Todos los que nos atendieron fueron muy amables y profesionales, y nos sentimos tan a gusto que casi ni nos fuimos del hotel. Cada día probamos un restaurante distinto para desayunar, comer y cenar. Había mucha variedad en el buffet para el desayuno y opciones muy saludables. De las comidas, destacaría el arroz negro del restaurante Tunera por su sabor y presentación. También nos encantó la cena en el restaurante Isla de Lobos, que fue una experiencia gourmet increíble con unas vistas brutales a Isla de Lobos y Fuerteventura. Como estoy dando el pecho, me prepararon unos mocktails buenísimos para acompañar la cena. Sin duda volveríamos porque nos hemos sentido muy a gusto en todo momento.

Primera vez en el Pincess Yaiza. Pasamos cinco días aquí en verano con nuestros tres hijos en una de las suites familiares en régimen de media pensión. Una de las principales razones por las que lo elegimos fue por las actividades infantiles que se ofrecen, incluso para nuestro hijo de un año. Muy pocos hoteles ofrecen servicios para tan pequeños (¡para que mamá y papá puedan disfrutar de unas vacaciones de verdad!). Las suites familiares contaban con dos habitaciones, lo cual era ideal. En general, un buen hotel con una ubicación ideal junto a una playa pública y a un paseo del Rubicón, con una zona de tiendas y restaurantes recientemente añadida (y muy bien diseñada). Como es de esperar de un resort de 5 estrellas, ofrece una amplia variedad de restaurantes, comida de muy buena calidad, varias piscinas, un personal muy amable y una cálida bienvenida con una copa de cava. Principales inconvenientes del hotel: 1) Aunque las suites familiares están muy bien equipadas, se encuentran en un anexo completamente separado del hotel principal, es decir, hay que cruzar la calle para acceder a un terreno completamente diferente. Aunque ahora vemos que esto aparece en la página web del hotel, no aparecía en la página web de reservas que usamos. Si bien la ubicación ayuda a contar los pasos, si volviéramos, nos alojaríamos en habitaciones comunicadas y estaríamos en la propiedad principal del hotel, evitando así las largas caminatas de ida y vuelta. 2) El club infantil es deficiente. Si bien el personal es genial, las actividades son bastante sencillas (por ejemplo, tejo en una pizarra pequeña, "cine" por la tarde: una película en un televisor pequeño), y las instalaciones están anticuadas y necesitan una renovación. Además, la zona de juegos infantiles está en una zona diferente; hay que salir del hotel, lo cual es un poco extraño. Todo esto significa que muy pocos niños participan en las actividades. Nuestros hijos a menudo eran los únicos allí y no querían participar. La academia de fútbol, ​​por otro lado, es fantástica. Pero es independiente del hotel y, aunque está en el campo de fútbol del hotel, no hay descuentos para los huéspedes, lo cual es extraño. 3) El restaurante buffet, que es el principal si tienes plan de comidas, está en un sótano sin vistas. Es una verdadera lástima para un hotel de cinco estrellas con vistas al mar. Hemos estado en otros donde el restaurante buffet tiene buenas vistas. Por eso, nos dio la impresión de que los clientes habituales no optan por la media pensión como nosotros, sino que solo optan por el alojamiento y desayuno, y comen en los restaurantes cercanos de Rubicon. A pesar de estos inconvenientes, ¡lo recomendamos!

Tuvimos una experiencia gastronómica realmente maravillosa en el restaurante Isla de Lobos del Hotel Princesa Yaiza. Desde nuestra llegada, Chaima nos dio una cálida y genuina bienvenida, creando el ambiente perfecto para una velada muy especial. Durante toda la cena, el servicio fue impecable; muchas gracias a Josf, Oleg, Pablo y Yenesey por su atención, profesionalidad y amabilidad. Nada fue demasiado complicado y cada detalle se cuidó con esmero. El entorno en sí es simplemente precioso, con vistas panorámicas de la costa que hacen que cenar aquí sea aún más especial. La comida fue excepcional: presentada con esmero, llena de sabor y un verdadero punto culminante de nuestras vacaciones. De hecho, la disfrutamos tanto que inmediatamente volvimos a reservar para nuestra última noche, sabiendo que sería la manera perfecta de terminar nuestra estancia. Y no nos equivocamos: fue igual de memorable la segunda vez. Comida excelente, entorno excelente y servicio excelente. Isla de Lobos es una joya y la recomiendo encarecidamente. ¡Un sincero agradecimiento a todo el equipo por hacer que nuestras visitas fueran tan especiales!

Nos alojamos en el Princesa Yaiza durante dos semanas a finales de junio de 2025. Leí todas las reseñas con antelación y, en mi opinión, la media es correcta. Tras haberme alojado en muchos hoteles, le daría un 4,5 en lugar de un 5L, y el hotel se siente un poco anticuado en algunos puntos, aunque en parte se debe a la decoración rústica que ha elegido. El hotel debería abordar el problema de las toallas, avisando a los huéspedes al registrarse y haciendo que los encargados de la piscina las cumplan. Dicho esto, el personal fue excepcional en todo momento. Mi hija es celíaca y el hotel gestionó la situación de forma admirable, en especial el chef, Raúl. La ubicación también es excelente.

Una experiencia excepcional. Muchas gracias especialmente a Chaima que nos acogió muy bien en dos ocasiones!

Nos alojamos aquí una familia de cuatro personas la segunda semana de julio. Llegamos después de las 8 p. m. y nos recibió en el traslado un hombre encantador que recogió nuestras maletas, nos acompañó al check-in y nos trajo refrigerios. Al llegar, nos encontramos con una habitación que no estaba preparada. Habíamos reservado una suite estándar con vistas al jardín. La habitación principal tenía dos camas individuales en lugar de una cama king size, y las camas del salón no estaban preparadas. Me pareció extraño, ya que el hotel sabía que llegábamos tarde y habíamos solicitado una cama king size. Fuimos a recepción para hablar del tema y fueron increíblemente amables y atentos. Nos cambiaron la ropa de cama antes de que volviéramos a la habitación y el servicio de limpieza fue fantástico durante el resto de nuestra estancia. Por desgracia, no habían limpiado bien la ducha antes de nuestra llegada. Había pelos en la pared. Comimos una vez en el restaurante italiano, que era normalito. La comida japonesa estaba deliciosa y el servicio fue estupendo. El teppanyaki era un poco aburrido, la verdad. Además, no se pueden pedir cócteles en este restaurante. Comimos en el bar de la piscina varias veces y todo estuvo perfecto. El desayuno también fue perfecto. El personal del bar del vestíbulo es muy amable y el ambiente por la noche es encantador y tranquilo. La piscina fue decepcionante. Estaba muy fría, incluso mis hijos tenían demasiado frío, y no había ambiente, ni música, simplemente un poco apagada. También hay un parque de atracciones a pocos segundos del hotel que los niños disfrutaron mucho. El hotel está muy cerca de la playa, donde se pueden alquilar tumbonas y comprar bebidas y aperitivos en un pequeño bar en la playa. También hicimos algunas actividades acuáticas que fueron geniales. La comida en el paseo marítimo era irregular y creo que los lugareños están hartos de los turistas y no están muy contentos de atenderte. En general, nuestra estancia fue genial, pero probablemente no volveremos a este hotel.

Nos alojamos aquí una familia de cuatro personas la segunda semana de julio. Llegamos después de las 8 p. m. y nos recibió en el traslado un hombre encantador que recogió nuestras maletas, nos acompañó al check-in y nos trajo refrigerios. Al llegar, nos encontramos con una habitación que no estaba preparada. Habíamos reservado una suite estándar con vistas al jardín. La habitación principal tenía dos camas individuales en lugar de una cama king size, y las camas del salón no estaban preparadas. Me pareció extraño, ya que el hotel sabía que llegábamos tarde y habíamos solicitado una cama king size. Fuimos a recepción para hablar del tema y fueron increíblemente amables y atentos. Nos cambiaron la ropa de cama antes de que volviéramos a la habitación y el servicio de limpieza fue fantástico durante el resto de nuestra estancia. Por desgracia, no habían limpiado bien la ducha antes de nuestra llegada. Había pelos en la pared. Comimos una vez en el restaurante italiano, que era normalito. La comida japonesa estaba deliciosa y el servicio fue estupendo. El teppanyaki era un poco aburrido, la verdad. Además, no se pueden pedir cócteles en este restaurante. Comimos en el bar de la piscina varias veces y todo estuvo perfecto. El desayuno también fue perfecto. El personal del bar del vestíbulo es muy amable y el ambiente por la noche es encantador y tranquilo. La piscina fue decepcionante. Estaba muy fría, incluso mis hijos tenían demasiado frío, y no había ambiente, ni música, simplemente un poco apagada. También hay un parque de atracciones a pocos segundos del hotel que los niños disfrutaron mucho. El hotel está muy cerca de la playa, donde se pueden alquilar tumbonas y comprar bebidas y aperitivos en un pequeño bar en la playa. También hicimos algunas actividades acuáticas que fueron geniales. La comida en el paseo marítimo era irregular y creo que los lugareños están hartos de los turistas y no están muy contentos de atenderte. En general, nuestra estancia fue genial, pero probablemente no volveremos a este hotel.

Ubicación increíble y una bienvenida encantadora con champán y zumo. El personal tiene una actitud excelente, pero algunos necesitan formación adicional para seguir las instrucciones. Algunos inconvenientes fueron que el personal nos dio indicaciones incorrectas en varias ocasiones, y que el tamaño del hotel nos enviara en la dirección equivocada es frustrante. Un mapa interactivo sería una adición útil a los servicios del hotel. La aplicación online es bastante inútil, ya que cualquier solicitud a través de ella se atendía mucho más tarde de lo previsto, pero una llamada telefónica fue mucho más eficaz. El desayuno de mi esposa sufrió contaminación cruzada y la gerencia ofreció un servicio más personalizado, lo cual me pareció genial. El servicio de atención al cliente la llamó para comprobar si todo iba bien. Sin embargo, se sintió realmente molesta y consideró que deberían haberle ofrecido algún tipo de compensación. Cuando preguntamos al finalizar la compra, el comentario fue literalmente ignorado en lugar de atenderlo, lo cual fue decepcionante, ya que, en mi opinión, una disculpa por el error habría dado una mejor calificación. En general, consideraría volver a visitar el hotel porque los fallos no fueron graves en general, pero sí estaban presentes. Tengo que saludar a quienes brindaron un servicio excelente, pero eso debe ser consistente en todo momento para estar a la altura de la calificación.

Un hotel increíble. Te sientes como en casa. Muy ecológico. El servicio es indescriptible. Alessio, qué calidez. ÚNICO. Siempre sonriente, adora a los huéspedes. El hombre del restaurante, alto y con cabello rizado (República Dominicana), una persona maravillosa. Siempre quiere que los huéspedes disfruten. Todos los demás. Encantadores y maravillosos. Carina, recepción. COMIDA EXCELENTE, EL MEJOR LUGAR PARA VACACIONES CON PISCINA Y PLAYA.

Fabuloso resort, perfecto para familias. Personal amable y atento, excelente comida, alojamiento e instalaciones encantadores. Ubicación idílica. Sin duda, un cinco estrellas.