Pasamos tres días en el hotel a mediados de septiembre, ¡y solo puedo hablar en superlativos! Leí muchos comentarios positivos, pero no pensé que escribiría uno, porque nos hemos alojado en muchos hoteles y somos bastante críticos. Celebramos juntos el 50 cumpleaños de mi esposo, que fue inolvidable gracias a la atención que recibimos de Daniel a nuestra llegada. Pudimos cargar fácilmente nuestro coche eléctrico, y al día siguiente, durante el desayuno, la Sra. Fiona nos recibió e incluso nos tenía preparada una sorpresa.
Al principio, pensé que las habitaciones estaban demasiado decoradas para mi gusto, pero en retrospectiva, creo que aportaron mucho a la experiencia y nos hicieron sentir como reyes.
Un pequeño inconveniente, que es más visual: la antigüedad del edificio se nota en muchos puntos: algunas ventanas de la terraza agrietadas, azulejos desportillados y pintura. Pero el servicio lo compensó todo.
La vista es increíble, la piscina y la comodidad son perfectas, y pudimos pedir o solicitar cualquier cosa fácilmente por WhatsApp. Fue un cumpleaños perfecto, y estas últimas semanas hemos estado deseando volver, ¡aunque vivimos en la isla! Gracias de nuevo por todo, ¡sin duda nos vemos!
Zsuzsanna Tóth
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26 Septiembre 2025
10,0
En resumen: Un hotel precioso con villas impresionantes, personal amable y una comida y un servicio excelentes que superaron nuestras expectativas. Algunos pequeños inconvenientes (servicio de habitaciones tardío, hormigas, ruido de tráfico, ubicación algo apartada, nevera con minibar) le impidieron ser 5 estrellas, pero en general, una estancia increíble. Salimos como nuevos y sin duda volveríamos.
Sinceramente, ¡uno de los mejores hoteles en los que me he alojado!
La única razón por la que no le doy 5 estrellas completas es por algunos pequeños detalles: las dos veces que pedimos servicio de habitaciones, llegó tarde y tuvimos que volver a contactar, había algunas hormigas, la nevera estaba llena solo con artículos del minibar (sin espacio para uso personal), el hotel está cerca de una carretera, por lo que a veces se oye mucho tráfico, y la ubicación puede ser un poco complicada si no tienes coche. Nada de esto arruinó nuestra estancia, pero puede que valga la pena mencionarlo si tienes expectativas más altas.
¡Ahora, a lo increíble!
El personal: Todos los miembros del personal con los que nos topamos fueron increíblemente amables, saludándonos cada mañana con una sonrisa y un "buenos días". Roman, de recepción, nos hizo sentir como en casa enseguida y nos explicó el sistema de comunicación por WhatsApp, lo cual fue realmente práctico. William nos acompañó a nuestra villa (nos cambiaron a una Majestic Villa llamada Kentia 😱😍) y amablemente nos explicó cómo funcionaba todo. El equipo del restaurante siempre estuvo alegre y atento, deseándonos un buen día al salir del desayuno cada mañana.
La comida: Aunque no cenamos en el restaurante (el menú simplemente no nos gustó), el servicio de habitaciones fue excepcional, mucho mejor de lo que uno suele esperar. La presentación también fue muy atenta: el personal nos preparó la mesa de forma impecable en lugar de simplemente dejar la comida. Lo más destacado:
• Noche uno: nuggets de pollo (¡muy británicos de nuestra parte, lo sé!), una ensalada de frutas frescas y una galleta del tamaño de mi cara. • Día dos: un brunch de ensueño junto a la piscina con jamón y salsa de tomate en pan, quesos y galletas, tortilla española, croquetas, ensalada de frutas y zumo de naranja (también había sangría).
• Cena esa noche: calamares, una hamburguesa y un brownie, todo cocinado a la perfección.
El desayuno cada mañana ofrecía una amplia selección: desde platos calientes de estilo inglés hasta quesos continentales, jamón y bollería. Y si querías algo más, el personal siempre estaba encantado de ayudarte.
Un detalle realmente especial: nuestra primera mañana, una violinista tocó en directo en el restaurante. Tocó de maravilla, se paseaba entre las mesas interactuando con los comensales e incluso se detuvo para cantar "Feliz Cumpleaños" a alguien que lo celebraba, lo cual fue un momento muy dulce.
La villa: Absolutamente impresionante, fue un momento ¡wow! entrar. Había pequeñas señales de desgaste (como la falta de algunas baldosas de la piscina), pero nada que le restara valor a la experiencia. La vista era preciosa, la piscina privada estaba climatizada (con luz nocturna para nadar al atardecer) y ambas habitaciones tenían camas enormes y cómodas. Nos encantó que los televisores permitieran usar Chromecast, perfecto para las noches de Netflix con servicio a la habitación.
Conclusiones:
Este hotel y sus villas nos ofrecieron justo lo que mi esposo y yo necesitábamos: relajación, comodidad y un servicio fantástico. A pesar de algunos pequeños inconvenientes, la experiencia en general fue increíble y no dudaría en recomendarlo. Sin duda, volveremos. Muchísimas gracias a todo el equipo por darnos el descanso que tanto necesitábamos. Nos vamos a casa renovados y muy agradecidos. ❤️
KellysKranium
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19 Septiembre 2025
8,0
¡Este lugar es como el paraíso! Villas individuales dentro de un hotel. Hemos estado dos veces, solo mi esposo y yo en una villa pequeña, y con nuestros tres hijos en una villa muy grande. Ambas eran impresionantes, con piscinas climatizadas y vistas espectaculares de las montañas y el océano. Las habitaciones están bellamente decoradas y son de lujo. En nuestra villa más grande, teníamos una planta superior con otro dormitorio, baño y ducha privada exterior. Además, había otro balcón y una bañera, que era preciosa por la noche. El personal es increíble y se desvive por ti, y toda la comida que probamos estaba deliciosa. Tuvimos algunos días en los que no salimos de la habitación, ya que todo lo que podíamos desear estaba allí o nos lo podían traer. Sin duda, volveremos, ya que este es un lugar para relajarse e incluso a nuestros hijos les encantó. No probamos el spa ni el gimnasio, pero si se parece en algo al resto del hotel, no nos decepcionará.
Sylvia Hassell
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13 Septiembre 2025
10,0
La experiencia fue espectacular. Las villas son maravillosas, tranquilas y están muy bien decoradas. Tienes todo lo necesario y más. El personal es muy amable y atento.
Ideal para ir en pareja.
Luis B. N.
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07 Septiembre 2025
10,0
Muy buen servicio de parte de todo el personal y, en especial, de nuestro camarero favorito: Juan Carlos.
Comida excelente, trato exquisito e instalaciones de lujo: ideales para una desconexión completa y de calidad.
Volveremos
José Alberto Peinado Cruz
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07 Septiembre 2025
10,0
Nuestra estancia en el Royal Garden Villas & Spa fue simplemente excepcional.
La comida, el ambiente y todo el personal fueron perfectos; queremos destacar especialmente la recepción y el restaurante. Un sincero agradecimiento a Isabel (de recepción) por su maravilloso apoyo con la traducción.
Tuvimos el extraordinario placer de alojarnos en tres (!) villas; cada una de ellas estaba lujosamente decorada y amueblada con gusto y alta calidad, cuidando hasta el último detalle.
Nuestro agradecimiento especial a Fiona. No solo es la mejor gerente (¡con distinción!), sino también una persona maravillosa: cariñosa, servicial y muy cálida.
¡Gracias, Fiona, por todo!
Esperamos verte pronto de nuevo.
Z. Schieszer
Zeo Schieszer
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31 Agosto 2025
10,0
Es mi segunda vez aquí. Lo recomiendo muchísimo. Un lugar fantástico, el personal es increíble. No se puede pedir más. Gracias.
Chris Hassell
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30 Agosto 2025
10,0
¡Restaurante increíble y servicio excepcional! ¡J. Carlos fue una camarera increíble! ¡Me encantó la comida!
Dalila sousa
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27 Agosto 2025
10,0
La comida es absolutamente deliciosa y tan fresca. Mis favoritos personales son el entrante mixto y el pollo chile crujiente, lo mejor que he probado! Las galletas de gambas y el dip son un toque encantador para comenzar la comida. El personal es muy Recibimiento, amable y el Servicio es inmediato! La ubicación es perfecta con vistas al atardecer, lo que es una ventaja adicional.
Por favor visite aquí si usted está visitando Tenerife, lo recomiendo encarecidamente! IT fue mi mejor comida de todas las vacaciones.
Customer93
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11 Agosto 2025
10,0
Comida excelente. pollo n sopa de maíz dulce, pollo agridulce, y fideos de pollo, aunque sí pedí pollo chow mein
ann g
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17 Mayo 2025
10,0