La atención al cliente por todos los trabajadores excelentes, excepto que un todo incluido es una estafa parece más una media pesion porq cosas del bar piscina pocas incluye el todo incluido luego bar de arriba todo es pago y así sucesivamente TODO INCLUIDO ES TODO NO LO QUE LES CO VENGA además pone piscina climatizada y será para los del polo norte porq ni la mayoría de los guiris querían entrar al Agua,repetiré en el LABRANDA INCREIBLE SERVICIO Y SI TODO INCLUIDO TODO
OJO
Mayra Rodriguez
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03 Noviembre 2025
10,0
Hotelazo,desde el servicio,las habitaciones,la limpieza,la comida,la animacion todo excelente.El personal maravilloso.Una mencion especial a Hillary la subdirectora por esa forma de ser tan especial. Todo el personl aui es un encanto .sin dudas pensamos regresar
Laila Koraiba
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02 Noviembre 2025
10,0
Lo más importante de este hotel es su personal, ya que su dedicación y atenciones hacia los clientes es digno de destacar. Y, dentro de ellas y ellos, la Subdirectora, Hillary, persona atenta y amable, pese a su juventud. Tuvimos un pequeño error y ella lo resolvió de manera inmediata y satisfactoria. En cuanto al resto de aspectos o áreas, el hotel no está ubicado cerca de la playa, pero dispone de un servicio de autobús (guaguas en Canarias) que te lleva y te trae al hotel de forma gratuita. Por lo demás, la experiencia fue muy satisfactoria.
José Javier Monzón Romé
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01 Noviembre 2025
8,0
¡Superó nuestras expectativas! Nuestra estancia aquí ha sido increíble. El personal es el más amable con el que nos hemos alojado jamás. Hicieron que nuestro Halloween fuera inolvidable. El equipo de animación fue muy simpático y toda la familia disfrutó muchísimo de las actividades. El personal de catering siempre nos recibió con una sonrisa. El personal de recepción siempre estuvo dispuesto a ayudar. Un agradecimiento especial a Ester, Fabio y Luna por sus magníficos espectáculos. Estamos muy agradecidos por todo el esfuerzo que han dedicado. Mi hijo estaba encantado de poder tallar una calabaza. Necesitábamos un descanso y ustedes nos lo proporcionaron. Nos encantaron la sala de escape y el túnel del fantasma. Recomendaría y recomendaré su hotel a todo el mundo.
Emma G
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01 Noviembre 2025
10,0
El hotel está situado en el norte de Tenerife, en una ubicación estupenda, cerca de tiendas y restaurantes, pero prepárate para caminar cuesta arriba. Lo que hace que este lugar sea realmente especial es el personal. Siempre te reciben con una sonrisa y nunca les supone ninguna molestia. Un agradecimiento especial al equipo de animación: Luna, Fabi, Esther y todo el personal. Demuestran una verdadera dedicación y compromiso para garantizar que todos los huéspedes estén bien atendidos. Nos asombra que no solo se sepan el nombre de todos, sino que además consigan mantenerse tan positivos y alegres. El espectáculo de Halloween fue sensacional, y es admirable cómo el equipo logró organizar algo tan espectacular mientras cumplía con sus trabajos habituales. ¡Impresionante!
Kav Parkyn
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01 Noviembre 2025
8,0
Tuvimos una experiencia que se perdió la cartera, al final fue en el avión, y las personas tanto la guia como personal del hotel, se portaron mejor imposible, apareció la cartera y el agradecimiento es inmenso, encsbTe damos la bienvenida al portapapeles de Gboard. Aquí se guardarán los textos que copies.stábamos en un grupo del IMSERSO, pero estamos e
MERTXE PEREZ
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01 Noviembre 2025
10,0
Es la primera vez que vengo a este hot o pero de verdad me voy con una pena increíble porque a sido una gran atención para no olvidar,el personal maravilloso la atención super te doy las bque diga es poco volvere sin duda me han echo sentirme muy bien en el na palabras la recomiendo gracias por todo se brevtodo a todo el personal atención como está nunca la vivi gracias por todo os doy un 10 😘😘
Maricarmen Villarin Albarado
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31 Octubre 2025
10,0
Me encantó.todo el personal q trabaja allí es muy agradable
juan alfonzo pena hernandez
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29 Octubre 2025
10,0
Nuestros dias en el hotel fueron geniales.La animacion muy buena al igual que la comida.Toda la instalacion muy limpia con unas vistas hermosas.El personal muy atento,Hillary muy maja y atenta al igual que el personal de la recepcion y de bares y restaurantes.Estamos deseando volver
Jonathan Jorje Aleman
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27 Octubre 2025
10,0
Pase unos días inolvidables,me gustó mucho el hotel,nos atendieron con mucha profesionalidad por parte de todos los trabajadores,las habitaciones limpias y muy bonitas,la comida buena y variada.una vista espectacular.deseo volver a regresar.
Tania Lopez
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27 Octubre 2025
10,0