Una experiencia estupenda personal de diez nos han tratado de lujo;las habitaciones limpias .es un hotel recomendable al 100/100 los cocineros un trato genial son un encanto la gente de cocina en especial Marcos es un profesional de 10 muy recomendable
Natividad Cabaco Palma
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05 Octubre 2025
10,0
Muy buen servicio y personal encantador
juan sebastian
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04 Octubre 2025
10,0
La verdad que me ha impresionado el trato de el personal , me ha parecido gente muy amable y atenta, acabo de venir de otro hotel y la verdad que nos trataron fatal así q muy agradecidos, las instalaciones cubren todas las necesidades esenciales y está muy bien ubicado en el puerto de la cruz , si quieres pasar unas buenas vacaciones este es tu hotel
Juan Esteban Henandez Bonilla
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04 Octubre 2025
10,0
Buenas tardes, agradecer el trato recibido sobre todo la recepción, muy amable la señora que estaba hoy en turno de mañana. La limpieza de la habitación muy limpia, las zonas comunes y sobre todo el bufete la comida estaba muy bien . Si digo algo de mejora el suelo de la piscina muy resbaladizo, de resto todo muy bien
Yasmina Jiménez Évora
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03 Octubre 2025
8,0
Me alojé aquí 7 noches. El amable servicio, el personal y el personal de animación fueron geniales. Las habitaciones se mantenían limpias a diario. El principal inconveniente fue la comida, y además, los platos y vasos no estaban impecablemente limpios. La comida estuvo bien para ser solo dos noches, ya que fue la noche italiana y mexicana; todo lo demás era apenas comestible, lo cual es una pena, ya que este hotel podría ser perfecto. Las piscinas son preciosas, especialmente la del segundo piso, con unos sofás redondos con forma de huevo muy cómodos. La ubicación también me decepcionó, con unas cuestas muy empinadas. Fuimos a Siam Park en Las Américas por un día y el clima fue mucho mejor allí. No hay mucho que hacer en esta parte de la isla, en Puerto de la Cruz. Muy pocos sitios para comer, muchas tiendas de recuerdos, McDonald's y Burger King. También hay un gran supermercado cerca del hotel, pero, de nuevo, cuestas empinadas.
Danielle Main
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03 Octubre 2025
8,0
El hotel muy bonito, en muy buen estado, limpio. El buffet muy diverso y con muchas opciones. Sin embargo, lo mejor que tienen es la calidad del personal. Todos muy atentos, receptivos, siempre con una sonrisa dispuestos a brindar una experiencia increible. En la recepcion nos atendio na Señorita Maria Hernandez (creo era el nombre) ella irradia dulzura y simptia, es super amena, servicial y 100% orientada al cliente, ella fue parte de la extraordinaria experiencia con sus atenciones y recomendaciones.
Juan Castillo
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02 Octubre 2025
10,0
Acabo de regresar de unas vacaciones en este hotel.
Entre los principales puntos positivos se encuentra la atención del personal a la limpieza: todas las instalaciones están bien cuidadas y las habitaciones se limpian con regularidad. Otra ventaja es la ubicación: todo está cerca, lo que sin duda facilita la estancia.
En cuanto a los puntos negativos: la comida era monótona y enseguida se volvió aburrida. Además, la ubicación de la habitación resultó ser un gran problema: nos dieron una habitación con vistas a la piscina y al bar, que abre hasta las 23:00. El ruido era muy molesto, sobre todo si quería acostarme temprano. Otro gran inconveniente es el omnipresente humo de cigarrillo. Muchos huéspedes fuman junto a la piscina fuera de las zonas designadas. Peor aún, las habitaciones también huelen a humo: la gente fuma en los balcones, lo que provoca que el olor se propague.
Las tumbonas de la piscina también son un gran problema. Los huéspedes las reservan con toallas desde primera hora de la mañana, y es habitual que haya una toalla tirada todo el día, aunque el dueño no aparezca. El personal debería ser más atento y retirar estas toallas, ya que solo hay unas pocas tumbonas para el tamaño del hotel.
Michał Śliwiński
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01 Octubre 2025
6,0
Acabo de regresar de unas vacaciones en este hotel. ¿Volvería a alojarme allí? Probablemente no.
Empezaré por lo positivo: la ubicación del hotel es sin duda una ventaja, cerca de tiendas, la playa, restaurantes, etc. El personal de limpieza es muy minucioso, las habitaciones se limpian a diario y todo el hotel se mantiene en buen estado. Por desgracia, ahí se acaban los aspectos positivos.
Por desgracia, relajarse en la piscina a veces es casi imposible. La gente reserva tumbonas con toallas a primera hora de la mañana y luego se va a otro sitio; tuvimos una pareja que dejó las toallas y desapareció de la piscina durante cuatro horas. Otro problema es el humo omnipresente de cigarrillos en toda la piscina, a pesar del cartel de no fumar, pero el personal del hotel lo ignora por completo. Por desgracia, también nos dieron una habitación con vistas a la piscina, lo que dificultaba mucho relajarse por las noches debido al ruido del bar y la concurrida calle. El punto más débil de este hotel es, sin duda, la comida. Las comidas eran muy monótonas; El desayuno era siempre igual, y lo peor, no había verduras frescas en el comedor; todo se hacía a la parrilla. Durante todo el viaje, ¡solo desayuné un pepino dos días! La cena fue aún peor. Casi todos los días había hamburguesas y perritos calientes de muy mala calidad, y cualquier carne comestible era inevitable. La pasta estaba definitivamente sosa y demasiado cocida. Mis comidas terminaron siendo solo patatas fritas y ensalada. Las cenas en este hotel eran temáticas, así que también eran las más variadas, pero eso no quitaba que fueran poco apetitosas. En algunas ocasiones, nos vimos obligados a comer fuera.
En cuanto a las bebidas alcohólicas del todo incluido, solo teníamos cuatro para elegir, muy pocas. Personalmente, esto no me molestó mucho porque rara vez bebo alcohol, pero todas las bebidas del comedor estaban muy aguadas, y el café sabía a Nescafé 3 en 1. El hotel no cumplió mis expectativas porque desde luego no merece un 4*, pero Tenerife y las vistas eran preciosas.
Natalia Śliwińska
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01 Octubre 2025
6,0
Unas vacaciones espectaculares. Ofrece una experiencia muy completa, ideal para quienes buscan descansar bien. La comida en el restaurante varía todos los días y los camareros y cocineros súper amables. Sin duda, lo recomendaría para parejas, familias o cualquier viajero que quiera pasar unos días tranquilos pero con encaje para el disfrute.
Cristina Cordero González
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29 Septiembre 2025
8,0
¡Me encantó todo! ¡Buen ambiente, buenas instalaciones, realmente genial!
¡También me encantó el entretenimiento! Los animadores tenían una energía increíble y contribuyeron enormemente a nuestras maravillosas vacaciones.
¡Muchas gracias!
Bruno Santos
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29 Septiembre 2025
10,0