La Fiorentina en Maracena

Hicimos un pedido a domicilio, todo riquísimo, caliente y a tiempo, un 10.

Hemos pedido unas pizzas a las 9 de la noche y son las 22.52 y no nos han llegado. Llamamos a las 22. 10h y nos dicen que han salido hace 5 minutos, volvemos a llamar ahora (22.52h) y nos dicen lo mismo y que tienen mucho apuro. Puedo entender q tengan apuro pero no puedo entender q no avisen o que nos mientan.

Primera vez que pido a este restaurante y me alegro de haberlo echo, pizza deliciosa, masa, ingredientes… todo muy rico, volveremos a pedir sin duda!

Nos ha encantado la comida, rica y todo muy fresco. El servicio maravilloso. Hemos salido encantados

Después de una experiencia bastante frustrante en pedidos anteriores, decidí no volver a pedir más. Sin embargo, tras recibir una respuesta por parte de la dirección en la que me ofrecieron una solución y mostraron disposición a escucharme, quise darles una nueva oportunidad. Y la verdad, me alegra haberlo hecho. Volví a llamar para hacer un nuevo pedido, y el cambio fue evidente desde el primer momento. Me atendieron con amabilidad, escucharon bien cada detalle y el pedido llegó exactamente como lo había solicitado: la pizza bien hecha, cortada, con el orégano extra que siempre pido (¡esta vez incluso me enviaron un sobre adicional!). Fue un detalle pequeño, pero para mí significó mucho, porque demuestra atención y voluntad de mejorar. Además, como gesto adicional, me regalaron una botella de Pepsi de dos litros. Aunque no suelo tomar refrescos, valoro mucho el detalle. No se trata solo de la bebida en sí, sino del gesto de querer compensar y dejar una mejor impresión. Y esta vez lo han logrado. Estaba todo delicioso. Me encantó la pizza de salmón y el entrecot, un 10/10. Quiero reconocer públicamente que, si bien antes me sentí decepcionada, hoy me he sentido escuchada y respetada como clienta. Es justo también decirlo cuando las cosas se hacen bien. Gracias por haber tomado en serio mis comentarios y por haber hecho un esfuerzo real por mejorar.

Siempre todo perfecto y muy muy buena la comida. Volveré.

Hola doy 4 estrellas por los cuchillos, deberían de saber que tienen que cortar más, que me costó mucho cortar la pizza, por lo demás todo genial.

Últimamente la demora en el reparto a domicilio en Maracena aproximadamente una hora 😔

Buen restaurante italiano, servicio amable y atento, con una comida de calidad, repetiría sin duda.

Grato, comida exquisita y la atención excelente