Es un hotel con una ubicación excepcional, eso. Recepción nefasta por una chica morena fría y arrogante, habitación asignada en la parte exterior y donde sólote separa una cortina y un cristal de la zona común (a 3°C ) cuando había habitaciones disponibles en el interior del hotel. Spa pequeño y escaso y parking caro. En un 4* sup. es inconcebible que no haya SmartTV, pues no lo hay. Destacable el súper buen trato y empatia de Daniel, el chico que nos ayudó con el equipaje y a encontrar nuestra habitación.
Creo que es un hotel alto en precio para lo que te encuentras.
Marta Larios
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02 Abril 2026
6,0
El hotel es agradable y está bien situado. La habitación es amplia y cómoda, con vistas al lago. Sería bueno tener más cajones para guardar cosas, así como una tetera o cafetera en la habitación. El baño también es amplio y está bien equipado, con una buena ducha. Sin embargo, le falta algo de espacio de almacenamiento. El hotel tiene aparcamiento, pero a 20 €/día parece muy caro.
Mark Sefton
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28 Marzo 2026
8,0
Un hotel emblemático, posiblemente no son las 4 estrellas superior lo que lo definiría, renovado, no actualizado, pero todavía con solera. Vistas preciosas, entorno tranquilo. Las habitaciones con paredes finas, pero el servicio de masajes muy bien. Desayuno justito.
Susana Rodriguez
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26 Marzo 2026
10,0
Es un hotel encantador, ideal para ir con la pareja. Las habitaciones están muy bien equipadas y son amplias.
Tengo que decir que una noche queríamos cenar en el restaurante del mismo hotel, pero fue un desastre. El servicio lentísimo y un menú de 50€ para quedarte con hambre… cené mil veces mejor en la pizzería la noche anterior. Una lástima que el restaurante no estuviera a la altura.
Maria M
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25 Febrero 2026
8,0
Un Hotel maravilloso,el trato con el personal un 10,la situación del hotel fantástica,
mari duque
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08 Febrero 2026
10,0
desayuno sobre el lago es un placer único
josep mm
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25 Enero 2026
8,0
Hotel agradable muy bien ubicado, pero todos los servicios muy caros. Admiten mascotas pero 35€ es una pasada, no me extraña dicen petfriendy, si claro a ese precio no me extraña. Lo mejor la ubicación.
Olga Marza
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14 Enero 2026
6,0
Es la tercera vez que venimos y nos encanta el lugar, elegante y acogedor, buenas instalaciones y una ubicación inmejorable, ideal para parejas, familias, mascotas aunque hay que pagar aparte el Spa son 15€ la hora y eso no está especificado en Booking.
Fabiola Arnau
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11 Enero 2026
8,0
El hotel es muy bonito, cogimos el pack romántico y fue increíble!
Raquel Av
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11 Enero 2026
10,0
Me alojé aquí con mi familia durante la Navidad y tuvimos una experiencia inolvidable. Todo fue encantador, desde el personal y las instalaciones hasta las habitaciones. Las instalaciones del spa eran estupendas, el hotel admite perros y el garaje tenía puntos de carga para coches eléctricos (aunque eran muy lentos, pero gratuitos). El hotel está a un paso del pueblo y de todas las tiendas, lo que lo hace muy práctico. Sin duda, me alojaría aquí de nuevo en mi próxima visita a Puigcerdà.
Keely Vanderlinden
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30 Diciembre 2025
10,0