El hotel está bien ubicado entre Estepona y Marbella, a una hora en coche de Gibraltar. Nos dieron las habitaciones que solicitamos: una planta alta en el edificio Ibiza, junto a la piscina principal. Las habitaciones son amplias y espaciosas, con balcón. La única pega es el desagüe atascado y la falta de jabón líquido (que nunca reponían). Coincido en que hay hormigas en las habitaciones. Hablando de piscinas, hay muchísimas, con toboganes geniales y una fantástica piscina de olas. El hotel está situado justo en la playa. Sabíamos que no era la mejor, pero las puestas de sol sobre las montañas lo compensaban. Al llegar, encontramos una playa de guijarros; después de unos tres días, la playa estaba limpia de piedras; nos sorprendió gratamente. La comida del hotel era realmente deliciosa, con una gran variedad de opciones. Servían paella de marisco a diario. En el restaurante frente a la playa, que requería reserva el día anterior, se podía probar una cocina diferente cada día. El desayuno era bastante monótono, típico inglés, grasiento. Eché de menos las verduras frescas y la ensalada. Las bebidas eran de calidad regular, pero la cerveza y la sangría estaban buenas. El helado del todo incluido venía en varios sabores y en vasos. No se podía llevar comida ni almuerzo fuera de los restaurantes y bares. En la playa, se podían comprar camisetas de fútbol de muy buena calidad a vendedores locales. El entretenimiento nocturno era bastante deficiente, tanto para niños como para adultos. El hotel atiende tanto a huéspedes ingleses como polacos.
En resumen, considero que la estancia fue un éxito, pero el hotel lo compensa con sus excelentes instalaciones de piscina y su magnífica ubicación, que permiten explorar la hermosa Andalucía por su cuenta en coche. Lo recomiendo a familias con niños.
Anna Jagiełło
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02 Septiembre 2025
10,0
El hotel está súper bien la animación muy bien el único problema es la playa que no se puede acceder porque ay unas piedras súper grande y no se puede bañar.Lo podían arreglar poniendo un muelle en la piedras y luego una escalera y poder bañar gracias
flor de almendro
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01 Septiembre 2025
10,0
A ver el hotel en general está bien pero el tipo de cliente no es de mi gusto, no saben comportarse en los buffets, lo dejan todo tirado y no tienen consideración con los demás y mucho menos con el personal que trabaja, sueltan a los niños como toros de miuras y salvesen quien pueda. Otro dato importante es que no limpian bien las tumbonas y están muy sucias.
María Ramírez
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31 Agosto 2025
6,0
Estuvimos allí con dos niños de 4 y 5 años, ¡y le dieron al hotel 1000 puntos! Les encantaron nuestras 4 noches en este hotel, pero con todo incluido.
Lo mejor del hotel fue el equipo de animación, ¡que hizo un trabajo estupendo!
La comida estaba absolutamente bien, no era espectacular, pero tampoco estaba mal. Había mucha variedad y lo mejor, sin duda, fue la parrillada en la terraza. Lamentablemente, la descubrimos el segundo día y nadie nos informó, así que les recomendamos al hotel que informen sobre la parrillada, ¡que está deliciosa!
Los toboganes de la piscina son divertidos para niños de todas las edades, e incluso las olas les encantaron a nuestros hijos.
Para todos los toboganes grandes, hay que tener una altura de 120 cm, y nuestros hijos, por desgracia, no pudieron subirse. El personal fue muy estricto con esta norma. 😆 ¡El año que viene! 👍
Sin embargo, ¡algo que echamos en falta fue un parque infantil! Había una al fondo, pero no estaba protegida del sol ni cerca de ningún restaurante ni mesa para adultos; nunca vimos bebés jugando allí. También es una pena que estuviera en la arena. Así que definitivamente se podría mejorar, ya que prácticamente solo hay niños. También se puede solicitar una habitación donde los niños puedan hacer manualidades o jugar un rato durante el día cuando se necesite un respiro del sol.
Lamentablemente, el personal no es muy comprometido, aunque se volvieron más amables después de unos días, cuando los "conoces" un poco. Quizás sea mala gestión; a menudo, ¿cuál es el problema cuando hay muchos empleados menos amables? Una razón también podría ser que el personal está cansado de todos los ingleses desordenados que hay en este hotel 😆😆, pero como dije, ¡se volvieron muy amables después de unos días!
¡La habitación era grande y estaba limpia! Sin embargo, la limpieza era un poco deficiente. Llamaron a las 2 de la madrugada y preguntaron si queríamos limpieza. Dijimos que nos iríamos en un rato si ella podía volver, pero no pudo. Creo que necesitan mejores rutinas. Nos hicieron la habitación una vez durante esos días y nos cambiaron las toallas dos veces. Así que casi no hubo limpieza.
En general, estuvimos muy contentos con unos días maravillosos. Un hotel muy asequible con niños y sin duda volveremos pronto. ¡Muchas gracias! Espero que tengan en cuenta mis comentarios, ya que son todos bien intencionados.
Gabriella Sporrefält
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30 Agosto 2025
8,0
Vinimos un día nada disfrutar del parque acuático. Toda la familia disfrutamos mucho.
Además del parque acuático disfrutamos del acuagym, de Juanca, y luego del gazpacho de el y Noelia. Muy buenos animadores. El gazpacho riquísimo chicos.!!
Nerea Rueda borrego
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18 Agosto 2025
10,0
Muy buen hotel, infraestructura perfecta, personal amable; sin embargo, los restaurantes merecen una reseña, siempre las mismas hamburguesas y papas fritas todos los días, etc. El entretenimiento deja mucho que desear. En resumen, no volveremos a este hotel.
Olivier Focke
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18 Agosto 2025
6,0
Una amplia instalación con muchos atractivos, cerca de la playa pero con una entrada bastante rocosa.
Wojtek Leja
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16 Agosto 2025
8,0
Nos alojamos 10 días.
El personal fue genial.
Las habitaciones eran geniales.
Las instalaciones eran geniales.
¡El entretenimiento era inexistente!
Los espectáculos escolares nocturnos...
Tener que pagar por unos helados clásicos y cócteles fue una vergüenza para un todo incluido...
La comida fue muy, muy decepcionante.
¡Por desgracia, no volveré! Por ese precio, he tenido opciones mucho mejores.
Arnaud Jacobs
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15 Agosto 2025
6,0
Hemos estado unos días,felicitar en restaurantes Mirian y Ana no se puede tener más agrado con los comensales super atentas y trabajadoras incansable ha sido un placer,el hotel estupendo comida muy buena todo perfecto
Pilar Macias Rodriguez
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14 Agosto 2025
10,0
Hotel y vacaciones geniales, definitivamente lo recomendaría.
John Eaton
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14 Agosto 2025
10,0