Para nosotros, el hotel no merece 4 estrellas ⭐️. Reservamos una habitación familiar doble porque nuestro hijo de 3 años no duerme a menos que esté solo en una habitación. Debido al overbooking, nuestra habitación no estaba disponible... Tuvimos que poner una cuna de viaje en el baño de una habitación individual.
Además, el complejo es demasiado grande, hay muchísima gente de todas partes = mucha mala educación. Hay que estar pendiente de los niños, y de la estupidez de otros padres que no reaccionan, y los servicios de animación son inexistentes.
El restaurante siempre es el mismo y nada del otro mundo, nada del otro mundo. Y hay demasiada gente a cualquier hora.
En nuestro alojamiento, estamos frente al ascensor, y a las 5:30 cada mañana suena la alarma del ascensor. ¿Es normal en un hotel de 4 estrellas? No lo creo...
Y además, me levanté a las 2 a. m. el primer día para coger el avión y no conseguí habitación hasta las 2:30 p. m., difícil con un niño de 3 años...
En resumen, no fue gran cosa, salvo por el complejo de piscinas, que no está climatizado y presume de estar frente al mar, pero la playa no es privada y está extremadamente sucia.
FISCHER célia
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01 Julio 2025
6,0
El hotel podría ser mejor, el personal es bueno. La comida no es muy buena, siempre está fría; si hablamos con alguien, siempre nos niegan la habitación. No volveré a alojarme en este hotel.
Un día espectacular.Todo fabuloso,buena animación, en especial kristal y Gustavo, volveremos
Evabautista Bautista
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30 Junio 2025
8,0
La animación fue increíble para mí hermana pequeña. Krystal y Gustavo fueron muy amables con todos los clientes del hotel, volvería a repetir y sin duda querría más animación con ellos.
Sara Pavón chaves
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30 Junio 2025
8,0
El equipo de animación fue increíble en todos los sentidos y Crystal y Gustavo hicieron todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos bien.
Aaron Pearson
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30 Junio 2025
10,0
¡Guau! El equipo de animación fue increíble con mi hija. Superaron todas las expectativas. Crystal y Gustavo, especialmente, la hicieron sentir muy especial. ❤️
Rachel
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30 Junio 2025
10,0
Gustavo y Krystal son súper simpáticos y buenísimos animadores.
El bingo fue genial!🤩
Elena Victoria Montiel Valcárcel
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30 Junio 2025
8,0
¡La animación es excelente! Gracias a Kristal y Gustavo.
esther timmerman
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29 Junio 2025
8,0
Nosotros hemos estado una semana alojados .
Hemos estado en el edificio mallorca y la habitación super bien muy limpio todo y muy agusto.
El tema de la comida es lo que más nos ha decepcionado.. el tema de la brasa la mayoría de las comidas lo echaban congelado y estaba todavía duro o crudo.. y lo que no me gustó fue que en el bufete de la noche de la parte de arriba estaba lo mismo que lo del medio día, los cocineros y camareros un encanto de diez vamos.
Y luego la piscina cabrera cierra a las 7 y un día me encuentro que cierran a las 6 y media , y la cena igual cambiaron a las 6 y media de la tarde hasta las 9 y media y claro vas tú con un horario y de repente te lo ves cambiado . Pero bueno hemos estado Agusto y hemos disfrutado mucho de los toboganes y de la piscina .
Maria Carmen
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29 Junio 2025
8,0
Muy buena estancia, pero hay algunas cosas que aclarar...
Cuando llegamos, la habitación estaba muy sucia (pelo, uñas, vello corporal, etc.), y durante toda la semana no se hizo ni fue necesario limpiarla. Nuestra habitación daba a una calle muy ruidosa en obras. Hay habitaciones que dan tanto al interior del hotel como al exterior, y para nosotros, era a la calle... obviamente es más agradable tener vistas a un pequeño jardín o a la piscina. El aire acondicionado no funcionaba el primer día y el sofá estaba completamente roto. Las comidas son repetitivas y nada destacable. Las zonas de la piscina están sucias (las limpian rápidamente con una manguera por la mañana, pero, por desgracia, el personal no es respetuoso). Los cócteles incluidos en el todo incluido son muy dulces, incluso demasiado dulces.
Cabe destacar que no hay nada alrededor del hotel, solo un Aldi al final de la calle.
Llegar a Marbella lleva al menos una hora en autobús. El chiringuito de la playa está abierto todo el día, ideal para un refrigerio rápido. Por la noche, también ofrece un restaurante temático de autoservicio con vistas al mar, un lugar ideal para pasar un buen rato juntos.
Las piscinas son amplias y el parque acuático es muy agradable tanto para adultos como para niños. Además, todo está muy bien supervisado.
El hotel en sí está bien cuidado y los parterres son magníficos.
Recomiendo este hotel para unas vacaciones en familia, pero no esperen servicios de primera. En resumen, es un hotel de 4 estrellas con sus diversas piscinas y parque acuático.
Emi gfn
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29 Junio 2025
6,0