El Copo en Monachil

Es un quiero y no puedo en muchos aspectos ,bajo mi opinión.

Un 10 a todo el personal del hotel desde la animación ( Ximo Fran Victoria etc) que son unos grandes profesionales hasta los camareros del buffet, servicio de habitaciones, recepción etc. Este año Fran y Ximo nos han sorprendido con un taller de arte y vino. Espectacular! Son unos cracks

Marco me atendió fenomenal en la tienda del hotel , muy profesional, con una actitud y una predisposición a destacar!

Buena experiencia , buena ubicación y buena comida. Nos sentimos muy bien atendidos por parte del personal de recepción tanto Sandra como Noa. Todo lo que nos hizo falta nos lo solucionaron. Volveremos seguro la temporada que viene.

Me quedé en el hotel hace poco y tengo que reconocer que me encanto todo. El personal fue muy atento en todo momento, e incluso me resolvieron algunas dudas que tenía sobre los fortfaits, donde comer y que hacer por allí. Sin duda, repetiremos el año que viene con ellos!! Un 10!

Gracias a todo el equipo por su profesionalidad y amabilidad. Desde antes de iniciar el viaje Areceli nos prestó su ayuda para temas logísticos. Agradecer al Dpto. Guest Experience, a los empleados del restaurante, en especial a Cristian y nuestro sincero agradecimiento a Fran y todo el equipo del mini club por hacer que me hijo pase unas vacaciones inolvidables.

Nada mas llegar Leo muy amable en recepción nos guardó las botas de la nieve y nos hizo un gran favor. Nos atendió Abraham en la cafetería Level y no dejó que faltase detalle alguno, nos atendió también Carmen siempre con una sonrisa en la cara. Pero si hay alguien que destaca aún mas por encima del resto es Gema del departamento de calidad, nos acompañó de forma profesional en toda nuestra estancia de forma exquisita y profesional, ella ha cuidado al detalle cada momento en Sierra Nevada, nos ha guiado por el pueblo y recomendado sitios, da gusto ver como la gente joven tiene una gran profesionalidad . Las instalaciones impecables, cada estancia separada y hay zonas exclusivas sin niños para poder estar tranquilos. Las instalaciones del Spa son alucinante, repetiré sin dudarlo.

Hemos pasado unos días entrañables en este hotel. La ubicación es excelente. Muy céntrico y con todos los servicios cerca. Darle gracias en particular a todo el grupo de los animadores infantiles . El mini club muy divertido y con actividades muy entretenidas. Mi hijo se lo ha pasado genial . Y eso ha dado lugar a que mi marido y yo pudiéramos tener un tiempo libre para poder disfrutar de las instalaciones y del lugar. Cm el gran spa que hay para poder hacer de la estancia un lugar diferente. Que a veces es tan necesario. El buffet muy variado, el personal todos un amor y grandes profesionales . No tengo muy buena puntuación para la organización ya que cuando llegamos la habitación no estaba disponible . Nos comentaron que nos iban a llamar y aun podemos estar esperando . Llegamos a las 4 y media de la tarde . Nos dieron las llaves pero las maletas no estaban. La limpieza … cuando llegamos a la habitación habia dos pañales en la ventana. Al día siguiente dejamos el cartel para que pudieran limpiar a las 9 de la mañana . Llegamos a las 16:00 y la habitación estaba sin hacer . Llamamos a la recepción y enseguida se puso en contacto una chica de la limpieza que me preguntó que si queríamos que nos limpiaran la habitación? Perdona. Teníamos las toallas mojadas y cama sin hacer, está claro que necesito que la hagan. Y para colmo me encuentro a una compañera que me dice que las camareras de habitación tienen su horario. Pues lo entiendo. Pero creo que en ese horario deberían atender las habitaciones de los huéspedes que estamos en ellas. En el bar los camareros son demasiado insistentes en ofrecer su productos. No nos había dado tiempo a pensar que iba a beber cuando nos habían preguntado 3 veces. Un punto a favor el Spa para niños. Gratuito . Y divertido

Me encanta el hotel, el personal es una maravilla. Mi gran pega, la música que hay en cafetería y zona de estar. Es una música de todo menos relajante, y cuando pasas horas allí desde la mañana trabajando o leyendo, no es agradable. Agradeceríamos muchos que se cambiase, son muchos los años que llevamos pensándolo. Gracias!

#arte y vino ¡una experiencia muy buena! Alba y Fran fueron realmente increíbles.