Carlos y Paula by Carísa en Marbella

19/02/2025: No podríamos pensar mejor en este hotel. Llevamos a una familiar de 92 años y se aseguraron de que estuviera bien atendida, incluso nos prestaron un zimmer y una silla de ruedas para que pudiera moverse más fácilmente. El servicio de aparcacoches fue un toque fantástico y le quitó el estrés de intentar sacarla de la furgoneta y encontrar aparcamiento. El personal de recepción es un excelente ejemplo de lo que es un excelente servicio al cliente y no podía hacer más para ayudar. Pendiente. La única mejora que sugeriría sería el servicio de desayuno. A veces no nos preguntaban sobre bebidas calientes y teníamos que perseguir al personal con exceso de trabajo para preguntar, y 5/8 días el pedido estaba equivocado cuando llegó. Más personal nos habría hecho sentir mejor atendidos. A pesar de esto, Pepe y la rubia eran muy diligentes y trabajaban sin parar todos los días. Las habitaciones aquí son geniales y están impecablemente limpias. El mini bar era demasiado caro, incluso para los estándares del minibar, pero eso es un problema menor. Teníamos un cabezal de ducha roto, le dijeron a la recepción, y lo arreglaron literalmente cinco minutos después. No me puedo quejar de ese nivel de servicio. Por favor quédate aquí. Es un gran lugar para explorar la costa sur de España.

15/01/2025: Increíble por primera vez en Marbella y realmente me enamoré de ella y de su gente, sonrisas amables, serviciales y mucho más.