Buffet Lliure Castell de Besalú en Besalú

11/08/2025: Muy buen cafecito, muy buena oferta. El local es ideal

30/07/2025: He estado allí dos veces y las experiencias fueron realmente extremas. Una cosa es segura: ¡la comida está deliciosa y el ambiente es increíble! La primera vez fue excelente, buen servicio. Nos atendió un camarero muy amable que se aseguró de que estuviéramos contentos y satisfechos. La comida estaba increíble. También vi comentarios sobre el precio: un producto de calidad cuesta más, y así es la situación; quien quiera un producto de mala calidad debería ir a otro sitio. La segunda vez, la camarera que nos recibió fue simplemente desagradable. La busqué durante 20 minutos para pedir un segundo café y simplemente me di por vencida. La comida y los cruasanes estaban muy ricos, pero... ¡Nos dieron trufas con moho y podridas! En este sentido, el lugar está en ruinas; es imposible que algo así pase. Probablemente no pagamos por ellos, pero en realidad no nos ofrecieron una compensación por esta experiencia; pagamos por lo que consumimos y simplemente se llevaron la comida podrida, dijeron "lo siento" y punto. Realmente esperaba una compensación, al menos que dijeran que la comida era suya; después de todo, era comida con moho y podrida, un problema sanitario para el restaurante, lo cual es grave, pero no, así que di las gracias y nos fuimos. ¿Volveremos? No estoy seguro, porque la verdad es que me decepcionó la falta de responsabilidad. Por otro lado, podría ser que fuera un problema momentáneo. Pero asumir la responsabilidad es una cuestión de la naturaleza del lugar y del dueño, y no de la calidad del servicio, el producto o el ambiente. Ya veremos qué pasa en el futuro.