02/06/2025: Estimada Reina Isabel (Equipo Directivo):
Nunca pensé que me vería en la situación de escribir una reseña del hotel. Durante todos estos años, y llevamos más de 10 años viniendo a su hotel, a veces varias veces al año, he pasado por alto todos los pequeños detalles que no funcionan y he esperado que no mucha gente se fijara en el hotel y quisiera pasar sus vacaciones aquí.
No quiero sumarme a los demás comentarios y quejarme de que las habitaciones están anticuadas, de que tardaron años en cambiar los ascensores (si no, uno se quedaría parado frente a ellos eternamente), o de que el personal se ha reducido constantemente a lo largo de los años (y, por lo tanto, los servicios simplemente se han deteriorado, como el servicio en la terraza del desayuno). Todo eso fue un poco molesto, pero bueno. Y cabe mencionar que este hotel tiene una ubicación fantástica en Las Canteras y que todo el personal es realmente amable y servicial.
Pero ahora estoy sentada en la terraza con tres semanas de vacaciones por delante, y pienso: «Esta es la última vez. ¿Por qué?». Reservamos suites con vistas al mar, que son más grandes y más caras que las habitaciones dobles, pero suelen tener terrazas con vistas al mar. La Suite 251 también tiene terraza, pero es más pequeña que el balcón de las habitaciones dobles; es tan pequeña que ni siquiera cabe una tumbona. Y sí, se ve el mar a lo lejos, al otro lado de un jardín en la azotea. Podrías ahorrarte un dineral; cualquier habitación doble tiene mejores vistas. Y no es que le hubiéramos dicho al hotel nuestra preferencia antes de nuestras vacaciones.
Un problema aparte es el encargado de la piscina, que lleva casi un año de servicio. Nos gusta y no hemos tenido ningún problema en nadar unos largos en la piscina antes del desayuno a lo largo de los años. El servicio llegaba a las 8:00, y después, era perfectamente posible. Lo hemos intentado a las 8:15, a las 8:30 y ahora a las 8:40, pero el joven limpia tranquilamente hasta que nos vamos sin haber hecho nada. Obviamente, él lo disfruta, nosotros no. Qué lástima, Reina... 3 estrellas (en realidad 1, pero 2 son por los recuerdos).
31/05/2025: Precioso hotel junto a la Playa de Las Canteras. Desafortunadamente, estamos pasando nuestra última noche de luna de miel, y estoy escribiendo esta reseña mientras la brisa del mar sopla agradablemente por la terraza :).
Actualmente hay una renovación, más bien una modernización, lo cual fue un poco disruptivo, pero lo informamos a recepción y la amable señora jefa arregló el problema con otra habitación ese mismo día. Todos los servicios son perfectos, todos son muy amables y profesionales. El desayuno es maravilloso, estupendo! Actualmente estamos planeando organizar nuestras vacaciones aquí este año. ¡Gracias por todo! ❤️
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