Descubre el mejor restaurante de cocina vasca en Atxondo

08/05/2024: Es totalmente impresentable que a mediados de abril solicitara reserva para final de junio y en la página web te digan que si en diez días no te contestan es que no tienen sitio para ti. Es una broma que un restaurante con un menú de 280 euros y con una estrella michelin no pueda decirte al instante que no hay plazas o que no tengan una persona para las reservas. Por otro lado, te dicen que si hay alguna cuestión que envíes un correo electrónico y contestarán y tampoco lo hacen. Un establecimiento no es sólo comida, es trato al cliente también. La guía michelín debería tener estás cosas en cuenta. La comida será excelente pero la atención es pésima

08/05/2024: No he tenido la oportunidad de comer en el restaurante y me hubiera encantado, ¡pero el servicio al cliente es terrible! Sé que restaurantes tan fantásticos están muy ocupados con solicitudes de reserva, pero el sistema aquí es impactante. Envíe una solicitud de cita y luego no recibirá nada excepto "si no hemos respondido en 10 días, entonces considere que no tiene reserva"... ¿en serio? Muy grosero y no es lo que uno esperaría de un restaurante tan maravilloso. Al menos ten la decencia de informar si hay disponibilidad o no, ¡¿debes saberlo?! Nuevamente, mi reseña es SÓLO sobre el servicio al cliente/proceso de reserva. Con suerte, algún día en el futuro tendré la oportunidad de actualizar esta reseña con una historia impresionante y brillante de excelencia culinaria.