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Machico


Castilla, Madrid
26/05/2024: Reservamos mi familia y yo por The Fork. Empezamos a pedir anillas de calamar y nos dicen que es por previa petición ¿?, costillar (no tienen)….Pedimos alcachofas y nos pregunta dos veces la camarera que si una o dos raciones (no se entera). Nos traen los platos y no eran para nuestra mesa (siguen sin enterarse). La comida en general buena, excepto la entraña que parecía chicle. Pedimos la cuenta y nos traen el ticket de otra mesa (seguimos con el despiste…) Después traen otra sin los postres añadidos (seguimos con el mal servicio) Después de unos minutos traen la correcta y vemos que no está añadido en descuento de The Fork en los postres cuando no ponía eso en la reserva (el descuento excluía menús y bebidas) pero no pone nada de los postres. Nos quejamos. Van a consultar y después de varios minutos dicen que no entra el descuento por política de empresa y que es un error de The Fork. Pues lo tendréis que asumir o si no, no trabajéis con ellos!!!! Si no, que no estén anunciados ahí, porque dan una publicidad engañosa!!!! Después de pedir que venga un superior (no está) sale la que dice que es encargada del turno y a regañadientes y discutiendo con ella, nos cobra con el descuento. Conclusión: UN TOTAL Y ABSOLUTO PÉSIMO SERVICIO CON DIFERENTES ERRORES Y UN DESCUENTO QUE NO APLICAN PORQUE LES DA LA GANA. CERO RECOMENDABLE!!!!
19/05/2024: CUIDADO A LOS QUE VAIS A TRAVÉS DE EL TENEDOR! Si os sobra comida no os la quieren poner para llevar (un plato ni lo probamos porque estábamos llenos), seguro que se lo dieron a los siguientes clientes, como vimos ojipláticos que hicieron con el pan que nos pusieron y al no tomarlo luego se lo pusieron a otros comensales, cuando incluso habíamos estornudado sobre él... una guarrería, la verdad. No quieren canjear, a pesar de tenerlo así en sus condiciones, los yums de El Tenedor. Te van a mentir en tu cara diciendo que no les deja el programa, cuando es mentira porque ni se toman las molestias de llamar a El Tenedor para que, en el caso de que fuera así, lo permita. Actitud de la encargada de altivez y chulería, no tiene actitud de agradar a los clientes, una amargada en mayúsculas. A raíz de esta experiencia no iría aquí ni aunque me lo regalaran. RESPUESTA: si tenéis acceso a las imágenes podéis ver claramente como si hemos comido parte del primer plato. Del resto no queríamos más y estamos en nuestro derecho de llevárnoslo porque lo íbamos a pagar (con yums, efectivamente, como así se indicó en la reserva). En segundo lugar, si tanto recurrís a vuestras cámaras también veréis como el camarero se ha llevado nuestra cesta de pan y aperitivo y a continuación ha vuelto a coger la misma para las dos personas que se situaron al fondo de la la sala y que entraron después que nosotros. Que pena que la gente no pueda ver dichas imágenes porque se os caería la cara de vergüenza. En tercer lugar, ponéis palabras qué no tienen ni sentido, ¿sabéis lo que malversación?, ¿injurias? Estoy dando mi opinión basada en mi experiencia real en vuestro “restaurante” para prevenir a otros usuarios. Que es de lo que se tratan las reseñas. Si no os gustan ofreced un buen servicio, que he leído comentarios que incluso dicen que tuvieron intoxicación alimentaria tras acudir allí (que por otro lado no me extraña lo más mínimo porque si intercambiáis panes y aperitivos de mesa en mesa no me quiero imaginar lo que se puede mover en la cocina).


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El Laconero


Castilla, Madrid

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