Los mejores restaurantes de cocina americana en Benalmádena

14/05/2024: Siempre abre más tarde de la hora indicada, abre un camarero que tiene que montar, limpiar, atender, estar en barra y en cocina, etc. Servicio pésimo. Falta de higiene. Mesas y sillas sucias, y el personal, lógico, si abre uno para todo esto es normal que atienda de manera amargada. Y lo que peor me parece es que no acepten las criticas en las reseñas, y contestan a ellas, habitualmente, con malos modales y sin aceptación ninguna. Quién conteste estás reseñas, por favor, haz que el trabajo de tus empleados sea más llevadero, pon a abrir dos personas, como consejo.

07/05/2024: Hermoso restaurante bastante romántico, debo agregar. Mi marido y yo tuvimos una muy mala experiencia. Mi marido tuvo un accidente aquí y no recibimos apoyo ni ayuda allí. Ninguna estrella merecida en absoluto. 😡

08/12/2023: Estimado equipo de Smokehouse, Espero que este mensaje les sirva de algo a los propietarios. Quisiera expresar mi decepción con la experiencia que tuve recientemente en su establecimiento. Independientemente de que nos hayan cobrado 3,20 un café americano en Málaga (hoy en día es común) acudimos por segunda vez pues a pesar de la mala experiencia inicial decidimos darles una segunda oportunidad. Es un establecimiento agradable y con muy buenas vistas, situado en el puerto marina de Benalmádena. Por motivos de trabajo mi pareja y yo acudimos muy frecuentemente a la zona y, como siempre desayunas a las 10:30 11:00. El trato del personal es pésimo. Nos sentamos y tras 15 minutos nos preguntan si queremos desayunar. Habían literalmente tres mesas. Dos cocineros, una camarera y un camerero. Pedimos dos café americano y nos dejan la carta por si queremos algo para comer. Mi pareja sí quería y decidió pedirles una tosta con salmón, aguacate y tomate. Algo que al sentido común parece muy sencillo y que no requiere más de 10 minutos su elaboración. Lamentablemente, encontré algunos aspectos que considero necesarios mencionar. El trato de la/lo camarera/o que nos atendió fue del todo fuera de lugar. Tras 45 minutos esperando la dichosa tosta nos aproximamos a la barra para pagar la cuenta, pues la tosta seguía sin llegar siendo que ya éramos los únicos clientes del establecimiento. El/ la camarero/a estaba desayunando (hecho que desde luego es entendible pues estaría preparándose para el servicio del almuerzo) y nadie se encargaba de atender a las mesas. Al preguntarle al camerero sobre el paradero de la tosta nos manifiesta literalmente: “la están cocinando y todos los platos de nuestro establecimiento se elaboran al momento”. Pues bien, agradecemos plenamente que todos vuestros platos se cocinen al momento, no obstante, no creemos que una tosta con salmón ahumado requiera de cocción alguna ni que ahuméis el salmón al momento. Era sificiente con un: lo sentimos pero nos hemos olvidado de su desayuno. Admiro su compromiso con la excelencia y creo que mi experiencia y la de otros clientes puede contribuir a la mejora de su establecimiento. Sugiero considerar la contratación de un personal algo más profesional y que se preocupe por el buen servicio para garantizar una experiencia más satisfactoria para sus clientes. Aprecio su atención a este asunto y confío en que tomarán las medidas necesarias para mantener la calidad que esperamos de su establecimiento. Atentamente, Lucas De Almeida.