Hotel Castillo de Santa Catalina en Málaga

Esta es una propiedad increíblemente hermosa dirigida por personas increíblemente incompetentes. Para ser claros, los conserjes y el personal de limpieza, todos ellos, fueron muy serviciales. La culpa aquí es de la dirección y los camareros. Obviamente, a la gerencia no le importa brindar una buena experiencia a los huéspedes. He visto varias críticas que mencionan las mismas cosas de las que nos quejamos con respecto a la habitación en la que nos alojamos. El tapón de la puerta de la ducha no funcionaba y el cabezal de la ducha estaba suelto y goteaba por todas partes. Al final de cada ducha, el agua se acumulaba en todo el baño e incluso en el dormitorio. Sin embargo, lo más importante es que los camareros eran increíblemente groseros y terribles en su trabajo. Simplemente se quedaban en la estación de camareros hablando entre ellos y parecían molestos si necesitábamos algo. Tardaron en sacar la comida y nunca nos controlaron después de eso. Tenía que levantarme cada vez que quería pedir algo o recibir la cuenta. En las ocasiones inevitables en que los servidores se equivocaban en un pedido, actuaban molestos porque les señalábamos sus fallas. Después no nos quisieron dar reembolso ni descuento. Este lugar podría ser un hotel de clase mundial, pero a su administración le falta cuidado, pasión, habilidad, conocimiento, deseo y atención al detalle.

Muy buen sitio el trato perfecto super educados y las habitaciones preciosas, recomiendo mucho ir a este hotel me ha encantado.

Un lugar con mucho encanto, preciosas vistas y una zona de jardín perfecta para relajarse. Totalmente recomendable, el personal muy agradable y todo muy limpio y organizado.

Buenísima la atención y el trato también las instalaciones lo recomiendo al 100%

Personal muy atento, servicio de lujo, buena atención excelente precio

Me encantó el lugar en todos los sentidos

Excelente atención, un buen lugar para descansar limpio y tranquilo, lo recomiendo al 100%

Excelente para conectar con la naturaleza, 100 recomendable

Un hotel increíble, sin duda lo recomendaría para pasar una estancia sumamente agradable.

Este e a un hotel muy bueno. Estuvimos allí con mi mujer, fue genial.